FAQ（よくあるご質問）

「取引時確認」で確認する事項を教えてください

本人確認書類および当行所定の方法により、以下の事項を確認させていただきます。 ■個人のお客さま ・ お客さまの氏名、住所、生年月日 ・ 取引を行う目的 ・ ご職業 ・外国政府等において重要な地位にある方の該当有無 *ご本人以外の方（代理人）が来店された場合、上記のほか、来店された方の氏名、住所、生... 詳細表示

「取引時確認」が必要な取引には、どのようなものがありますか

「取引時確認」が必要な取引の例として以下のものがあります。 ・ 口座開設、貸金庫、保護預りなどの取引を開始されるとき ・ 200万円を超える大口の現金取引をされるとき ・ 10万円を超える現金でのお振込、公共料金の払込み*などの取引をされるとき *国や地方公共団体への各種税金・料金の納付を除きます。 ... 詳細表示

届出印が分からないので確認したい。

届出印の確認は、お取引店またはお近くのみずほ銀行店舗でご確認いただけます。 【ご用意いただくもの】 印鑑(届け出の心あたりのあるものすべてお持ちください) 通帳 本人確認書類(運転免許証など) 詳細表示

「お取引目的等確認web」で取引目的等の更新を行おうとしたら、前回回答した内容が表示されたが、どうすればよいか

お客さまのご負担を軽減するために、前回に「お取引目的等確認web」でご回答頂いた内容の一部を初期表示する仕様です。 「お取引目的等確認web」を利用してのご回答時に前回回答が初期表示された場合は、初期表示されているご回答内容をご確認ください。ご回答内容に変更がある場合は情報を更新してください。 詳細表示

NISA口座の解約や金融機関の変更を行う場合も、マイナンバーの提出は必要ですか

NISA口座取引では、口座開設時だけでなく、口座の解約や金融機関を変更する場合も、マイナンバーのお届けが必要です。 なお、既にみずほ銀行へマイナンバーをお届けいただいている場合は、都度のお届けは不要です。 詳細表示

キャッシュカード紛失の届出後に入金はできますか

通帳をお持ちのお客さまは通帳による入金ができます。 キャッシュカードでの入金は、再発行手続き後お手元に届く新しいキャッシュカードをご利用ください。 *振込による入金は再発行の手続き前でも可能です。 詳細表示

キャッシュカードの再発行手続き後、何日位でカードが届きますか

キャッシュカードを再発行した場合、以下の日数でお手元にカードをお届けします。 ・窓口での手続きの場合 約10日 ・みずほダイレクト[インターネットバンキング]での手続きの場合 約1～2週間 なお、みずほマイレージクラブのみずほキャッシュカード(クレジッ... 詳細表示

マイナンバー制度開始前に投資信託の口座開設を行いましたが、マイナンバーの届出は必要ですか

マイナンバー制度開始前に投資信託の口座開設を行った場合も、マイナンバーのお届けが必要ですが、経過措置が設けられているため、お口座は引き続きご利用いただけます。 お届けが必要なお客さまには、順次、ご来店時などにお手続きをご案内させていただきます。 確認書類については、下記をご参照ください。 →「個人番... 詳細表示

個人番号（マイナンバー）・法人番号はどのような取引に必要ですか。一度届出していても、取引の都度必要ですか

当行では、以下のお取引の際に個人番号（マイナンバー）・法人番号のお届けが必要になります。 なお、お取引によっては一度お届けいただいていれば都度のお届けが不要となる場合がございます。詳細はお取引店にお問い合わせください。 【個人番号（マイナンバー）・法人番号のお届けが必要なお取引】 ■個人のお客さ... 詳細表示

通帳紛失の届出後に入金はできますか

キャッシュカードによる入金ができます。 通帳での入金は、再発行手続き後お手元に届く新しい通帳をご利用ください。 *振込による入金は再発行の手続き前でも可能です。 →通帳を紛失したので再発行したい →紛失後に見つかった通帳はこのまま使えますか 詳細表示