FAQ（よくあるご質問）

キャッシュカード再発行手続きは郵送や電話でもできますか

電話でキャッシュカードの再発行手続きができる場合があります。下記フリーダイヤルまでご連絡ください。 フリーダイヤル：0120-415-415（24時間受付） 電話でお手続きができない場合は、お近くのみずほ銀行、またはみずほダイレクト[インターネットバンキング]よりお手続きください。... 詳細表示

インターネット支店口座の住所を変更したい

以下のとおり、お手続きください。 ■投資信託・住宅ローン・多目的ローンのいずれのお取引もない場合 パソコンからインターネットバンキングにログイン後、各種手続きメニューの「住所変更」からお手続きください。 →「みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン」 *スマ... 詳細表示

「取引時確認」にはどのような書類を用意すればいいでしょうか

「取引時確認」に必要な書類は、以下をご覧ください。 →本人確認書類一覧 →取引時確認について 詳細表示

紛失の届出後に見つかった印鑑はこのまま使えますか

そのままではお使いいただけません。 以下のいずれかの方法による手続きが必要です。 ■インターネットでの手続き 紛失した印鑑を使用している口座がみずほダイレクトの利用口座に登録されていれば、インターネットでお手続きいただけます。 みずほダイレクト[インターネットバンキング... 詳細表示

紛失の届出後に見つかった通帳はこのまま使えますか

紛失の届出後に見つかった通帳は、そのままではお使いいただけません。 以下のいずれかの方法によりお手続きください。 ■インターネットでの手続き 紛失した通帳の口座がみずほダイレクト利用口座に登録されていれば、インターネットでお手続きいただけます。 みずほダイレクト[インターネ... 詳細表示

みずほ銀行に個人番号（マイナンバー）・法人番号を届け出れば、みずほ信託銀行やみずほ証券などのみずほグループ他社にも届け出たことになりますか

みずほグループ他社でお届けが必要となるお取引がある場合は、それぞれの会社ごとにお届けをしていただく必要があります。 教育資金贈与信託などの信託代理店業務ほか、限定的に認められたケースを除き、当行はグループ会社に対してお客さまの個人番号（マイナンバー）・法人番号の提供をすることはできません。 詳細表示