J-Coin Payアプリで「ことら登録情報」を行う場合、メールアドレスは登録できないのでしょうか？

J-Coin Payアプリではユーザのメールアドレス情報を保有しないため、登録はできません。電話番号とIDのみご登録いただけます。 詳細表示

生年月日の入力方法を選択できますか？

お使いの機種のOSにより入力方法が異なります。 選択はできません。 Android OS：ドラムロール方式（※） iOS：カレンダー方式 ※デフォルトが2000/1/1となっていますが西暦をタップいただくと西暦をドラムロール方式で選択できます。 詳細表示

生年月日を間違えて登録してしまいました。修正できますか。

【J-Coin Payユーザーの場合】生年月日の変更はできません。一度解約し、再度会員情報の登録をお願いいたします。 【J-Coin Liteユーザーの場合】以下の手順で操作を実施ください。アプリメニュー＞「会員情報の編集」画面＞生年月日を変更 詳細表示

J-Coin IDに使用できる文字数や制限はありますか。

半角の英数字で4文字以上16文字以内となります。記号は「.」（ピリオド）「-」（ハイフン）「_」（アンダーバー）のみ利用可能です。 詳細表示

登録する氏名の文字数に制限はありますか。

姓名欄は合わせて30文字、カナ欄はセイメイ合わせて25文字になります。スペースも1文字に含まれます。文字数制限を超える場合は、スペースを入力せずにご登録ください。 詳細表示

解約し新規登録した場合、以前と同じJ-Coin IDを設定することは可能ですか。

以前と同じJ-Coin IDはご利用いただけません。 詳細表示

「署名用電子証明書用暗証番号」を忘れてしまいました。

マイナンバーカードを持参し、住民票のある市区町村の窓口にて、パスワードの再設定手続きを行うことが可能です。 （受付窓口や必要な書類については、お住まいの市区町村にお問い合わせください。） また、マイナンバーカード利用者証明用暗証番号（数字4桁）を利用可能な場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を... 詳細表示

機種変更する場合、「ことら登録情報」は引き継がれますか？

引き継がれます。J-CoinPayに登録いただいている電話番号が変更となる場合には、事前に旧アカウントでJ-CoinPayの引継ぎ操作を行っていただく必要がございます。 詳細表示

アプリを削除(アンインストール)すると解約されますか。

アプリの削除アンインストールをされましても、解約とはなりません。J-Coin Payアプリを再インストールし、ログインいただくことで、引き続きご利用いただけます。 詳細表示

利用にあたって年齢制限はありますか。(未成年でも利用できますか。)

ユーザーが未成年者（成年被後見人等含）の場合は、法定代理人（成年後見人等含）の必要な同意を得たうえでJ-Coin Pay/J-Coin Liteのサービスをご利用いただけます。 詳細表示