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FAQ(よくあるご質問)

『 通帳・キャッシュカード 』 内のFAQ

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  • みずほ銀行ATMで、通帳を使って引き出しができますか

    みずほ銀行ATMで現金を引き出す場合、キャッシュカードが必要です。 詳細表示

    • No:3900
    • 公開日時:2017/03/21 15:00
    • 更新日時:2021/02/02 10:58
    • カテゴリー: ATM  ,  ご利用
  • キャッシュカードが届きません

    キャッシュカードはお届けのご住所宛に簡易書留(転送不要)でお送りします。おおむね、以下の日数でお届けしますので、日数を過ぎてもキャッシュカードが届かない場合は、不在通知をご確認のうえ、お取引店にお問い合わせください。 ・キャッシュカード機能のみのカード :1~2週間でのお届けとなります。 ... 詳細表示

  • ATMで通帳が利用できません。どうしたらよいですか

    ATMで通帳が利用できない理由として、下記が考えられます。 ・みずほe-口座(通帳を発行しない口座)の場合 毎年1月末時点で過去1年間以上通帳を記帳していないお客さまの口座は3月上旬に自動的に通帳を発行しない「みずほe-口座」へ切り替わります。(2021年2月下旬~3月上旬に切り替わります... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2014/06/09 15:00
    • 更新日時:2021/02/08 11:14
    • カテゴリー: ご利用  ,  ATM
  • ATMでキャッシュカードが使えません

    ATMでキャッシュカードが使用できない理由として、以下のことが考えられます。 ■キャッシュカードの磁気またはIC不良 お取引店またはお近くのみずほ銀行店頭へご相談ください。 なお、磁気テープやICチップが濡れていたり、汚れているために読み取りができない場合があります。カード表面を柔ら... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2014/06/09 15:00
    • 更新日時:2021/02/01 19:16
    • カテゴリー: ご利用  ,  ATM
  • 通帳記帳ができるATMを調べたい

    「ATM・店舗検索」の「サービス内容から検索」で、「通帳ご利用可能ATM」を指定すると通帳記帳ができるATMが確認できます。 *旧第一勧業銀行・旧富士銀行・旧日本興業銀行、<青色●マーク>のみずほ銀行通帳の一部(みずほ積立定期預金通帳ぐんぐん等)は、ATMで利用することができません。みずほ銀行の店舗で、... 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2015/08/31 16:30
    • 更新日時:2019/02/06 12:23
    • カテゴリー: ご利用  ,  ATM
  • 通帳の表紙等口座番号が表示されている書面が必要です。

    みずほダイレクトから通帳の表紙(口座番号・お名前を表示した書面)を印刷いただけます。 ご利用には「みずほe-口座」のお申込が必要です。 みずほダイレクトログイン後のメニュ-の「みずほe-口座トップ」の「口座番号連絡書」より印刷いただけます。 <スマートフォン画面> <パソコ... 詳細表示

  • 郵送されたキャッシュカードが、郵便局の保管期限を経過してしまいました

    郵便局より戻されたキャッシュカードは、みずほ銀行で一定期間保管しています(おおむね1ヵ月)。 保管期間を越えると、再度キャッシュカード発行の手続きが必要となります。 キャッシュカードの保管状況は、お取引店にお問い合わせください。 *ご不在等により郵便局よりみずほ銀行へキャッシュカードが戻され... 詳細表示

  • ICキャッシュカードで生体認証機能を利用したい

    ICキャッシュカードの生体認証機能は、以下手順でご利用いただけます。お近くのみずほ銀行にご来店ください。 1. 生体認証機能付きICカードのお申し込み 2006年8月27日以前に発行されたICキャッシュカードには、「生体認証機能」が搭載されていませんので、ICキャッシュカードの発行... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • カテゴリー: ご利用
  • キャッシュカードの暗証番号を変更したい

    みずほ銀行のATM・コンビニATM(イーネット・ローソン銀行)でキャッシュカードの暗証番号を変更することができます。 ■対象となるカード ・普通預金・貯蓄預金・当座預金のキャッシュカード ・カードローンカード ・インターナショナルキャッシュカード(本商品の新規受付は現在しており... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2014/06/09 15:00
    • 更新日時:2018/10/10 18:34
    • カテゴリー: 各種お手続き
  • キャッシュカードが破損しました。どうしたらよいですか

    キャッシュカードを破損した場合は、再発行します。以下のいずれかの方法で手続きください。 キャッシュカードの再発行には1枚あたり1,100円(消費税等を含む)の手数料がかかります。 磁気・ICまたは生体認証不良で使用できなくなった場合は店舗でのキャッシュカードの再発行手数... 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2020/03/02 09:11
    • カテゴリー: 各種お手続き

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