FAQ（よくあるご質問）

住宅ローン控除に必要な年末残高証明書はいつ届きますか

住宅ローン年末残高証明書は、借入時期により発送のタイミングが異なります。 ・当年9月末までに借り入れの方 10月下旬頃 ・当年10月1日から12月31日までの間に借り入れの方 翌年1月下旬頃 *住宅ローン控除対象のお客さまに発送しています。 ... 詳細表示

個人事業主の場合、勤務先名称と勤務先住所の入力方法を教えてください

・勤務先名称：別に所有する名称（屋号等）がある場合はその名称（屋号等）、ない場合は、お名前をご入力ください。 ・勤務先住所：別途事務所等がある場合はその事務所住所、ない場合は、ご自宅の住所をご入力ください。 詳細表示

ネット住宅ローンの団体信用生命保険の加入方法が知りたい

正式審査申込後、ネット住宅ローンの担当者から団体信用生命保険専用サイトの申込IDを通知します。当該サイトより団体信用生命保険にお申し込みください。 詳細表示

住宅ローンの借入相談をしたいが、平日の日中は窓口に行けません

以下のいずれかの方法で相談いただけます。 ■申込から借入まで来店せずに手続きをする場合 「みずほネット住宅ローン」、「みずほネット借り換え住宅ローン」の申込ができます。 詳しくは以下をご覧ください。 →「ネット住宅ローン（新規）のお手続きの流れ」 →「ネット住宅ロ... 詳細表示

一部繰上返済、金利方式切換で「条件変更可能期間でない」「金利未決定」と表示される

みずほダイレクト[インターネットバンキング]での住宅ローン条件変更には、申込受付期間があります。以下をご確認ください。 【申込受付期間】 ■一部繰上返済 前月返済日の翌営業日から次回返済日の前営業日の前日まで ■金利方式切換 前月返済日の翌営業日から次回返済日の前... 詳細表示

住宅ローンの返済予定表を再発行したい

住宅ローンの返済予定表再発行をご希望の場合は、本人確認書類（運転免許証、各種健康保険証など）をご用意のうえ、お取引店へお申し付けください。 *受付よりおよそ1週間から1ヵ月後に、店舗もしくは郵送でお渡しします。 詳細表示

家族ペア方式の場合、それぞれの申し込みで同じメールアドレスを登録できますか

同じメールアドレスは登録いただけません。 ご夫婦や親子の場合も、別々のメールアドレスを設定してください。 詳細表示

生年月日に入力エラーが出る。どうしてですか

以下に該当する場合、生年月日が入力エラーとなる可能性があります。 入力内容をご確認ください。 ・最終ご返済時の年齢が81歳以上となっている 詳細表示

電子契約サービスのパスワードメールが届かない

セキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合、みずほ銀行からのメールがブロックされ、正しく届かないことがございます。以下のメールアドレスを受信できるように設定をお願いします。また、あわせて「迷惑メールフォルダ」を一度ご確認ください。 ... 詳細表示

銀行に行かなくても住宅ローンの相談ができますか

ご来店いただかなくても以下の方法で住宅ローンの相談ができます。 ■インターネットでの相談 ・「インターネットでの相談」 ■電話での相談 みずほインフォメーションダイヤル［個人のお客さま専用］ 0120-3242-86 5#1# 海外からのご利用などフリー... 詳細表示