FAQ（よくあるご質問）

改定後に普段かからない手数料が発生してしまいました。なぜですか？

改定後の新条件を充足いただけてないためです。 今回の改定で、「うれしい特典」のお取引条件は以下の3点になりました。 月末時点でお取引条件を充足いただいた場合、翌々月1カ月間「うれしい特典」をご利用いただけます。 【お取引条件（いずれか1つ）】 みずほ楽天カード、みずほマイレージクラブカード（クレジット... 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」改定における各移行日時点でSステージと判定された場合は、その後もずっと特典を受けられますか。

各移行日でSステージと判定された場合でも、翌月以降も継続してSステージになることをお約束するものではございません。特典判定は毎月月末時点でのお取引状況により行われますので、継続して特典を受けるためには、毎月新条件を満たしていただく必要がございます。 （2025年12月1日現在） 詳細表示

通帳の繰越手数料が無料になる条件が知りたい。

みずほマイレージクラブにご加入の方のうち、「うれしい特典」を受けられている方は、通帳の繰越手数料が無料となります。 通帳の繰越については こちらをご確認ください。 通帳の繰越手数料の詳細は こちらをご確認ください。 みずほマイレージクラブの「うれしい特典」を受けるための条件は こちらをご確認ください。 詳細表示

利用していないのにみずほポイントが減っている理由を教えてください。

ポイントの有効期限は2年です。 ポイント付与月から24ヵ月後の月末23時59分までご利用いただけます。 有効期限が過ぎたポイントはポイント残高から差し引かれますので、有効期限内にご利用ください。 詳細表示

代理人カードの発行手数料はかかりますか。

ご本人がみずほマイレージクラブに加入されている場合、代理人カードの新規発行無料となります。 代理人カードにつきまして、詳しくは こちらをご確認ください。 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）を申し込みましたが届きません。どうしたらいいですか。

お申込から約3～4週間でお届けいたします。4週間を過ぎてもカードがお手元に届かない場合は、郵便局からの不在通知が届いていないかご確認をお願いいたします。 不在通知が見当たらない場合や、保管期限が超過した場合は、以下までお問い合わせください。 なお、お申込後に転居などで住所変更されている場合は、先に 入... 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」改定における移行により、特典ステージが変わりました。コンビニATM（イーネット）の利用回数はリセットされますか。

各移行日前後で利用回数はリセットされることはございません。改定後の特典では、コンビニATM（イーネット）は月3回まで無料でご利用いただけますので、切替前に1回ご利用の場合は残り2回ご利用いただけます。 （2025年12月1日現在） 詳細表示

ETCカードを再発行・解約したい

みずほマイレージクラブ専用デスクへお電話ください。 みずほマイレージクラブ専用デスク (お手元にみずほマイレージクラブカードをご準備のうえお電話ください) 0120–1–32402 2# 0120–1–32402 2# 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合［通話料有料］ ... 詳細表示

みずほポイントはオンラインショッピング等にそのまま利用できますか。

みずほポイントをそのままオンラインショッピング等に利用いただくことはできません。みずほポイントをみずほギフトへチャージのうえ、他社ポイントや商品と交換してご利用ください。 詳細表示

これまでかかっていたATM時間外手数料がかからなくなりました。なぜですか？

改定後の新条件を充足いただいたためです。 今回の改定で、「うれしい特典」のお取引条件は以下の3点になりました。 月末時点でお取引条件を充足いただいた場合、翌々月1カ月間「うれしい特典」をご利用いただけます。 【お取引条件（いずれか1つ）】 みずほ楽天カード、みずほマイレージクラブカード（クレジットカー... 詳細表示