FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトで解約予約した定期預金はいつ入金されますか

満期日当日に入金されます。 なお、満期日当日は解約予約ができません。 詳細表示

みずほダイレクトアプリの生体認証をつかえない時間を知りたい

毎月第3日曜日の深夜24時から翌月曜日の午前6時*1までの6時間、および毎週土曜日22時～翌日曜日の午前8時、毎月第1・4土曜日の午前3時～午前5時*2は利用ができません。 *1：この間、ログインパスワードでのログインは利用可能です。 *2：みずほダイレクトアプリにログインできない時間帯となります。ロ... 詳細表示

みずほグローバル口座とはどのような口座ですか

みずほグローバル口座とは、ひとつの口座で円定期預金、6種類の取扱通貨での外貨定期預金や特約付き定期預金のお預け入れができるマルチカレンシー（多通貨）口座です。 みずほダイレクト[インターネット/モバイルバンキング]でお取引いただけます。 【取扱通貨】 円、米ドル、ユーロ、英ポンド、スイス... 詳細表示

みずほダイレクト振込み時「第2暗証番号エラー」と表示されました

第2暗証番号は半角数字入力です。エラーとなる場合は次のことが考えられます。 ・文字の入力モードが半角数字以外に設定されている ・ご利用カードを再発行したが、古いカードに記載の第2暗証番号を入力している。 *第2暗証番号の入力方法について、くわしくは「第2暗証番号の入力方法」をご確認ください。 ... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」と「ワンタイムパスワードカード」の違いは何ですか

ワンタイムパスワードの発行をご自身のスマートフォンで行うのがワンタイムパスワードアプリで、専用端末で行うのがワンタイムパスワードカードです。 →ワンタイムパスワードアプリについて →ワンタイムパスワードカードについて ワンタイムパスワードアプリおよびワンタイムパスワードカードとも... 詳細表示

購入明細通知書が届きません。

2020年6月28日に宝くじサービスはサービスをリニューアルしました。 郵送の購入明細通知書は廃止し、みずほダイレクト、またはかんたん残高照会（インターネット残高照会）の「購入明細照会」画面で購入内容、詳細をご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで住所変更をしたい

みずほダイレクトにご契約済みのお客さまは、みずほダイレクト[インターネットバンキング]で住所変更の手続きができます。 パソコンからインターネットバンキングにログイン後、各種手続きメニューの「住所変更」からお手続きください。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 くわしく... 詳細表示

みずほグローバル口座の定期預金と、その他の定期預金の違いは何ですか

以下の点が一般の定期預金と異なります。 ■みずほグローバル口座での円定期預金 ・ みずほダイレクトで、「大口定期預金（複利型）」をご利用いただけます。 ・ みずほダイレクトで、「特約付き円定期預金」をご利用いただけます。 ・ 期日前解約ができます（1明細につき300万円まで）。 ■みずほグローバ... 詳細表示

ログインパスワード初回登録の際、「ご入力内容に誤りがあります」と表示されました

ログインパスワードが誤っている場合に表示されます。 ログインパスワードは、「アルファベット」と「数字」を混在させた半角の英数6桁～32桁です。 また、アルファベットは大文字・小文字が判別されます。 ご確認のうえ、再度お試しいただき、ログインできない場合は下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡く... 詳細表示

みずほダイレクトで振替をすると手数料はかかりますか

みずほダイレクトの振替とは、代表利用口座もしくは利用口座に登録されている同一人口座間の資金移動のことをいいます。 手数料はかかりません。 詳細表示