FAQ（よくあるご質問）

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。みずほダイレクトアプリをアンインストールしてしまいました

ワンタイムパスワードアプリを解約のうえ、再度お申し込みください。 ワンタイムパスワードアプリの解約には、みずほダイレクトヘルプデスクまたはみずほ銀行店舗でのお手続きが必要です。 ■電話でのお手続き みずほダイレクトヘルプデスク 0120-3242-99[3#] 海外からのご利用などフ... 詳細表示

LINEでかんたん残高照会が利用できません

LINEでかんたん残高照会が利用できない理由として、以下のことが考えられます。 1.アクセスが集中している 2.サービスの利用時間外 3.キャッシュカードの暗証番号を変更した 1.アクセスが集中している アクセス集中により混雑している場合、サービスを利用できないことが... 詳細表示

「メール方式ワンタイムパスワード」とは何ですか

「メール方式ワンタイムパスワード」とは、みずほダイレクト[インターネットバンキング]のセキュリティ機能です。 「登録振込先以外へのお振込」、「Pay-easy（ペイジー）税金・料金払込みサービス」および「ネット振込決済サービス」のお取引を行う際、普段と異なる環境からのアクセス等、ご本人さま以外からのアクセス... 詳細表示

みずほグローバル口座を開設したい

以下の方法でお手続きいただけます。 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング] パソコンからインターネットバンキングにログイン後、グローバル口座メニューの「口座開設・預入」　からお手続きいただけます。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 くわしくは、「みずほグローバル口座の... 詳細表示

定期預金をみずほグローバル口座の定期預金に切り替えたい

みずほダイレクトの利用口座に登録している「円定期預金」、「外貨定期預金」（米ドル、ユーロ、英ポンド、スイスフラン）を満期日に、同一通貨・同一期間のみずほグローバル口座の定期預金へ自動的に切り替えることができます。 満期日前営業日の18時00分までに、パソコンからインターネットバンキングにログインのうえ、グローバ... 詳細表示

みずほダイレクトで定期預金に預け入れをしたい

以下の方法でお手続きいただけます。 なお、みずほグローバル口座の定期預金については以下の関連FAQをご確認ください。 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング]（パソコン・スマートフォン） インターネットバンキングにログイン後、積立・定期預金メニューの「定期預金の口座開設・預入」からお手続きいた... 詳細表示

みずほダイレクトで解約予約した定期預金はいつ入金されますか

満期日当日に入金されます。 なお、満期日当日は解約予約ができません。 詳細表示

みずほダイレクトの「画像」について知りたい

みずほダイレクトにログインする際、ログインパスワード入力画面に登録した「画像」が表示されます。 ご自身で登録した「画像」であることを確認することで、間違いなくみずほダイレクトにアクセスしていること（偽のサイトではないこと）を確認することができます。 選んだものと異なる「画像」が表示される場合、偽のサイトの... 詳細表示

ネット振込決済サービスは手数料がかかりますか

ご利用の際の振込手数料は、一部加盟店でお客さま負担となる場合があります。 くわしくは、「決済サービスサイト一覧」でご確認いただくか、各加盟店にお問い合わせください。 詳細表示

インターネットバンキングでの登録振込先口座を削除したい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]でパソコンからお手続きいただけます。 みずほダイレクトにログイン後、メインメニューの「各種手続き」からお手続きください。 →　「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 *スマートフォンからご利用の場合は、メニューの「その他サ... 詳細表示