FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトでNISA/つみたてNISA口座を開設したい

みずほダイレクトでは、NISA/つみたてNISA口座の開設をお申し込みいただけません。 「投資信託口座開設・積立投信申込サービス」でNISA/つみたてNISAの口座開設ができます。 詳しくは、「投資信託口座開設・積立投信申込サービス」についてをご覧ください。 詳細表示

みずほダイレクトでの住宅ローン一部繰上返済にはどのような方式がありますか

みずほダイレクト[インターネットバンキング]には次の返済方式があり、いずれかお選びいただくことができます。 ・期間不変方式（最終期限の変更なし） ・期間短縮方式（月単位で期間を短縮し、現在の返済額を極力維持） *期間短縮方式をお申し込みの場合でも、お借入金額に対する一部繰上返済額の割合が小さく、月単... 詳細表示

みずほダイレクトでの振込操作方法について知りたい

振込先の登録状況によって以下の通り操作方法が異なります。 以下のリンクからご確認ください。 ■新しい振込先(みずほダイレクトで登録していない振込先)への振込操作方法 →お振込（ご利用ガイド） ■登録している振込先への振込操作方法 →登録振込先へのお振込（ご利用ガイド） ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの生体認証で何ができますか

生体認証はみずほダイレクトの「ログインパスワード」の代わりとして、みずほダイレクトアプリでの「口座登録」と取引を行うための「ログイン」にのみ利用できます。 振込などのお取引の際の認証としては利用できません。 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの再発行はみずほダイレクトで申し込みできますか

ワンタイムパスワードの再発行のお申込受付は2020年8月9日をもちまして終了しております。ワンタイムパスワードカードをご解約のうえ、みずほダイレクトご利用カードにてお取引ください。ワンタイムパスワードカードの故障または紛失の場合のご解約はみずほ銀行店舗またはみずほダイレクトヘルプデスクまでお申し出ください。 ... 詳細表示

インターネットバンキングで氏名変更はできますか

インターネットバンキングではお手続きいただけませんので、お取引店にお申し出ください。 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中のスマートフォンを紛失してしまいました

直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店頭までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 再度ワンタイムパスワードを利用するには、みずほ銀行店頭でワンタイムパスワードアプリの発行申し込みを行ってください。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカードまたは通帳な... 詳細表示

LINE各種設定（「ログイン許可をオフ」、「パスコードのロック」）をしないとLINEでかんたん残高照会を利用できないのですか

より安全にサービスをご利用いただくためにみずほ銀行が推奨している設定です。各種設定（「ログイン許可をオフ」、「パスコードのロック」）を行わなくてもサービスは利用できますが、可能な限り、設定を行っていただきますようお願いいたします。 詳細表示

LINEでかんたん残高照会サービスで確認できる「残高」や「入出金明細」は、いつ時点のものですか

お客さまがみずほ銀行公式アカウント上のトーク画面で、メニューのボタンをタップした時点または「残高」、「明細」の文言を送った時点の情報が表示されます。 ただし、通信状況等で遅延する場合等、タイムラグが発生する可能性があります。 詳細表示

インターネットバンキングの利用環境について

■パソコンでの環境 ・ Windows8.1 Internet Explorer11 ・ Windows10 Internet Explorer11, Edge ・ 上記のOS FireFox50 Google Chrome54 ただし、投資信託... 詳細表示