FAQ（よくあるご質問）

インターネットバンキングのセキュリティについて知りたい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]では、お客さまに安心してご利用いただけるよう、高度なセキュリティ体制を構築しています。 【みずほダイレクト[インターネットバンキング]セキュリティ対策の例】 ・通信内容の暗号化 ・EV SSL証明書の使用 ・ログイン時の画像表示 ・複数のパスワ... 詳細表示

みずほグローバル口座を開設したい

以下の方法でお手続きいただけます。 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング] パソコンからインターネットバンキングにログイン後、グローバル口座メニューの「口座開設・預入」　からお手続きいただけます。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 くわしくは、「みずほグローバル口座の... 詳細表示

ネット振込決済サービスは手数料がかかりますか

ご利用の際の振込手数料は、一部加盟店でお客さま負担となる場合があります。 くわしくは、「決済サービスサイト一覧」でご確認いただくか、各加盟店にお問い合わせください。 詳細表示

ペイジーで日付指定の払込みができますか

日付指定の払込みはできません。 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」でのワンタイムパスワード発行手順が知りたい

以下の手順で発行できます。 みずほダイレクト［インターネットバンキング（スマートフォン）］でワンタイムパスワード入力画面が表示されたら、その画面を閉じずに、みずほダイレクトアプリを立ち上げてください。 みずほダイレクトアプリでワンタイムパスワードを発行してください。この際、数字の下のコピーボタンを... 詳細表示

みずほダイレクトの利用を再開したい

以下により、再度みずほダイレクトをご利用いただくことができます。 ■ご利用カードが見あたらない場合 みずほダイレクトまたはみずほダイレクトアプリのログイン画面からご利用カードを再発行することができます。 →みずほダイレクトのご利用カードが見当たりません ■合言葉・ログインパスワ... 詳細表示

みずほダイレクトのウィルス対策ソフトRapport（ラポート）について知りたい

Rapport（ラポート）は、IBM社が提供するみずほダイレクト専用のウイルス対策ソフトです。 お使いのパソコンにインストールすることで、みずほダイレクトで使用する通信情報を保護し、ウイルスへの感染を防いだり、駆除したりすることができます。 みずほ銀行ホームページ「ウイルス対策ソフト「Rapport（ラポ... 詳細表示

合言葉の再設定ができない

以下が考えられます。 ■みずほダイレクトへの登録内容と異なるメールアドレス等を入力した場合 登録済みのメールアドレスと現在ご使用のメールアドレスが異なる場合、インターネット上での手続きはできませんので、下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 ■「メール送信」ボタンをクリック後、再設... 詳細表示

みずほダイレクトで、メールアドレスを複数登録したり、内容により受信を分けたりできますか

登録できるメールアドレスの数は、インターネットバンキング＊、モバイルバンキングでそれぞれ1つずつです。 *スマートフォン向けバンキング・パソコンからのアクセスは、共通の登録メールアドレスとなります。 それぞれのバンキングサービスで振込などをした際、そのバンキングサービスにご登録のメールアドレス... 詳細表示

店舗で電子交付サービスを申込をした場合もペーパーレスプランの対象になりますか

店舗で電子交付サービスを申し込みいただいた場合も、ペーパーレスプランの対象になります。 詳細表示