FAQ（よくあるご質問）

複数のスマートフォンから「ワンタイムパスワードアプリ」を利用することはできますか

複数のスマートフォンから「ワンタイムパスワードアプリ」を利用できません。 ワンタイムパスワードアプリはみずほダイレクト契約1つにつき、1台のスマートフォンからの利用となります。 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを解約したい

みずほダイレクト[インターネット/モバイルバンキング]またはみずほ銀行店頭にてお手続きできます。 【ご用意いただくもの】 通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号がわかるもの 代表利用口座の取引印鑑 「ワンタイムパスワードカード」は、解約後にお客さまご自身でお取り扱いにご... 詳細表示

みずほダイレクトの「画像」について知りたい

みずほダイレクトにログインする際、ログインパスワード入力画面に登録した「画像」が表示されます。 ご自身で登録した「画像」であることを確認することで、間違いなくみずほダイレクトにアクセスしていること（偽のサイトではないこと）を確認することができます。 選んだものと異なる「画像」が表示される場合、偽のサイトの... 詳細表示

インターネット支店で定期預金口座を開設したい

以下の方法でお手続きいただけます。 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング]（パソコン・スマートフォン） インターネットバンキングにログイン後、積立・定期預金メニューの「定期預金の口座開設・預入」からお手続きいただけます。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイ... 詳細表示

インターネットでNISA/つみたてNISA口座を指定して投資信託を購入したい

みずほダイレクトをご契約いただいているお客さまは、以下の手順により、NISA/つみたてNISA口座で投資信託を購入することができます。 1．NISA/つみたてNISA口座を開設する 以下のいずれかの方法でお申し込みいただけます。 ■スマートフォン「投資信託口座開設アプリ」 1．「投資信託口... 詳細表示

みずほダイレクトで積立投信の変更・積立中止の手続きをしたい

以下の方法で、お手続きいただけます。 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング]（パソコン・スマートフォン） インターネットバンキングにログイン後、投資信託メニューの「積立契約の確認・変更・中止」からお申し込みいただけます。事前に「投資信託説明書（交付目論見書）」および「目論見書補... 詳細表示

みずほダイレクトの画面上の氏名表示が、更新されていない

変更の手続き後、2～3週間でみずほダイレクトのメインメニュー画面のお名前が更新されます。 表示が更新されない場合は、お取引店またはみずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 みずほダイレクトヘルプデスク 0120-3242-99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない... 詳細表示

テレホンバンキングでの振込手数料について教えてください。

テレホンバンキングでの振込手数料は以下の通りです。 ＜自動音声サービス＞ ■みずほ銀行同一支店（*1）宛 　振込金額3万円未満：220円 　振込金額3万円以上：220円 ■みずほ銀行本支店宛（*2） 　振込金額3万円未満：220円 　振込金額3万円以上：220円 ■他行宛（電信扱いとなりま... 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」が故障してパスワードが表示されません

無償で交換します。みずほ銀行店頭までお申し出ください。 お申し込み後、2週間程度で新しいワンタイムパスワードカードをお届けの住所にお送りします。 ■ご用意いただくもの 　・通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号がわかるもの 　・代表利用口座のお届け印 　・故障したワンタイムパスワードカード 詳細表示

電子交付サービスの申込が完了しているか確認したい

みずほダイレクトのメニュー「ネット私書箱（電子交付サービス）」から確認することができます。 「ネット私書箱」の「電子交付設定」タブで電子交付利用状況が「ご利用中」となっていれば、登録が完了しています。 →ネット私書箱へのアクセスについて 詳細表示