FAQ（よくあるご質問）

インターネット宝くじサービスで購入した宝くじの当せん結果を知りたい。

以下でご確認いただけます。 ■ジャンボ宝くじ・全国通常宝くじ・ブロック宝くじ 　 みずほダイレクト、またはかんたん残高（インターネット残高照会）の 「購入明細照会」画面にてご確認ください。抽せん日の3営業日後までに表示します。 ■数字選択式宝くじ みずほダイレクト、またはかんたん残高（インターネット... 詳細表示

【みずほダイレクト】住宅ローン、目的別ローンの返済予定を照会したい

＜操作手順概要＞ ステップ1 「かりる」メニューの「住宅ローン・目的別ローン」を選択する。 ステップ2 「お取引内容の選択」から「返済予定照会」を選択する。 ステップ3 返済予定を照会するお借入明細の引落口座を選択し、「次へ」を押す。 ステップ4 「お借入明細の選択」から対象のお借入明... 詳細表示

【みずほダイレクト】入出金明細照会の「照会期間選択」にある「通帳未記帳分」とは何ですか。

「通帳未記帳分」とは、通帳記帳されていない入出金明細のことです。 なお、未記帳のお取引が一定の件数を超えた場合、お取引ごとの明細がまとめられ、通帳の摘要欄には「未記帳分合算」として記載されます。 「未記帳分合算」のお取引ごとの明細の確認方法は、こちらをご確認ください。 みずほダイレクト[インターネットバ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「01A6EV02001」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ネットワーク不良やアクセス集中が考えられます。 対応方法 ご利用時間帯により、アクセスが混雑する場合がございます。ホーム画面を中央から下にスワイプ（※）して残高を更新してください。エラーが続く場合はしばらくたっ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリにお客さま番号を複数登録していますが、1台のスマートフォンでご利用カード（アプリ版）を利用できますか

ご利用いただけます。 お客さま番号ごとにご利用カード（アプリ版）のご登録が必要です。 ご登録完了後、お客さま番号ごとに第2暗証番号を発行できるようになります。 ※第2暗証番号を発行する際は、お取引いただくお客さま番号に切り替えた後、第2暗証番号ボタンをタップしてください。操作方法は以下の通りです。 ... 詳細表示

SMS認証とは何ですか

SMS認証は、ご利用カード（アプリ版）の登録時等に、みずほ銀行にお届けの携帯電話番号あてにSMS（ショートメッセージサービス）でご本人さま確認コードを通知し、そのコードを入力することでご本人であることを確認する認証方法です。 ・携帯電話番号の登録がお済みではない場合 SMS認証には携帯電話番号の登録が必要... 詳細表示

【みずほダイレクト】外貨普通預金の振替をしたい

以下の手順により、外貨普通預金の振替ができます。 ステップ1. 「ためる・ふやす」メニューの「外貨預金」を選択する。 ステップ2. 「取引の選択」から「外貨普通預金」を選択する。 ステップ3. 「引出口座」と「預入口座」を選択し、「次へ」を押す。 ステップ4.... 詳細表示

ネット口座振替受付サービスとは何ですか

インターネットで、当行と提携している収納企業との口座振替のお申し込みができるサービスです。 くわしくは、「ネット口座振替受付サービス」をご覧ください。 詳細表示

ストアにみずほダイレクトアプリが表示されず、アプリをインストールできません

スマートフォンのOSのバージョンや、設定中の国をご確認ください。 対応OSのバージョン*を満たしていない、または、「日本」以外の国が設定されていると、みずほダイレクトアプリはご利用になれないためストアにも表示されません。 *最新の対応OSは、 みずほ銀行のホームページをご確認ください。 OSのバージョン... 詳細表示

ワンタイムパスワードの「トランザクション認証」とは何ですか

「トランザクション認証」は強固なセキュリティ対策の一つで、登録先以外への振込時に使用します。 具体的な仕組みは次のとおりです。 ワンタイムパスワードカードに振込先口座番号を入力すると、パスワードが発行されます。 発行されたパスワードをもとに、みずほダイレクトで入力した口座番号が同一かどうかを確認し、一致... 詳細表示