FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトアプリのホーム画面に「投資信託」の残高を表示したい

みずほダイレクトアプリのホーム画面にみずほ銀行の投資信託口座残高を表示したい場合、マネーフォワード for 〈みずほ〉の登録が必要です。 以下の2通りから該当する方を選択し、手順にそって初回登録してください。 *過去に投資信託のお取引がないお客さまは、登録することができません。 投資信託のご購入後に再度お試... 詳細表示

SMS認証とは何ですか

SMS認証は、ご利用カード（アプリ版）の登録時等に、みずほ銀行にお届けの携帯電話番号あてにSMS（ショートメッセージサービス）でご本人さま確認コードを通知し、そのコードを入力することでご本人であることを確認する認証方法です。 ・携帯電話番号の登録がお済みではない場合 SMS認証には携帯電話番号の登録が必要... 詳細表示

みずほダイレクトのログイン時に「取引目的等の確認のお願い」という画面が表示された

昨今、国内の銀行に対しマネー・ローンダリング防止に向けた対応の強化が一層強く求められており、みずほ銀行を含む金融機関は、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」や金融庁が策定・公表した「マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策に関するガイドライン」等に基づき、お客さまのお取引目的などに対する確認が義務づけられ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの口座の登録が外れました

みずほダイレクトアプリを「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」でログインしている場合*で、一定の期間ログインがない場合は口座の再登録が必要になります。 *みずほダイレクトアプリは「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」もしくは「みずほダイレクト」いずれかのサービスでログインし、ご利用いただけます。みずほダ... 詳細表示

数字選択式宝くじの自動購入を停止したい

数字選択式宝くじの自動購入の停止は、以下の方法でできます。 1．みずほダイレクトにログインする。 2．「宝くじ」メニューの「購入・照会」を選択し、画面内の「照会」タブを選択する。 3．「自動購入の申込内容」から停止されたい宝くじの「停止する」を選択し、「自動購入の申込停止確認」から「停止」を選択する。（翌日... 詳細表示

ネット振込決済サービスに利用限度額はありますか

1日あたりのご利用限度額は、みずほダイレクトの登録振込先口座への振込と合わせ、2,000万円です。 詳細表示

みずほダイレクトアプリを利用しているスマートフォンを紛失してしまいました。

直ちにみずほダイレクトヘルプデスクへお電話でお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ［通話料無料］0120–3242–99[0]→[9#] ［通話料無料］0120–3242–99[0]→[9#] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードをなくした場合はどうすればいいですか

ワンタイムパスワードカードの再発行、またはご利用カード（アプリ版）への切替手続が必要です。みずほダイレクトヘルプデスクへ電話、またはみずほ銀行店舗へお申し出ください。 なお、盗難の恐れがある場合は、みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 電話で手続き みずほ銀行店舗で手続き 電話で手... 詳細表示

みずほグローバル口座を開設したい

以下の方法でお手続きいただけます。 ■みずほダイレクト［インターネットバンキング］ ＜操作手順概要＞ ステップ1 「ためる・ふやす」の「グローバル口座」を選択する。 ステップ2 「口座開設・預け入れ」を選択する。 ステップ3 「各種規定」を確認し、取引を行うことに同意いただける場合... 詳細表示

みずほダイレクトアプリのアップデート方法が知りたい

各ストアページにて「みずほダイレクトアプリ」を検索し、アップデートを行ってください。 ※ご利用のスマートフォンの設定状況により自動でアップデートを行う場合がございます。 具体的な操作方法は以下の通りです。 iOSの場合 Androidの場合 ＜関連リンク＞ ... 詳細表示