FAQ（よくあるご質問）

ペイジー利用後の取り消しはできますか

払込み手続き完了後は、取引の取り消しができません。 返金などのお問い合わせは、直接、収納機関へご相談ください。 詳細表示

テレホンバンキングの利用限度額はありますか

ご利用限度額は、各取引ごとに異なります（インターネット、モバイルバンキング、テレホンバンキングは合算されません）。 ■テレホンバンキングのご利用限度額 取引 利用限度額 振替 一日あたり合算で2,000万円まで カードローン借入・返済 登録... 詳細表示

インターネットバンキングでの契約内容・取引内容を知りたい

インターネットバンキングにログイン後、メインメニューの「ご登録内容照会」をご覧ください。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 くわしくは、「ご登録内容照会（ご利用ガイド）」をご覧ください。 *スマートフォンからのご利用の場合は、メニューの「その他サービス」を選択してくださ... 詳細表示

外貨定期預金で満期日解約予約はできますか

満期日までの期間が1ヵ月以内の外貨定期預金の満期日取扱方法を変更できます（満期日の前営業日15時00分まで、お申し込みできます）。 インターネットバンキングで変更できる満期日取扱方法はこちらをご覧ください。 なお、満期日当日の解約はインターネットバンキングではできません。お近くのみずほ銀行でお手続... 詳細表示

インターネット/モバイルバンキングの利用限度額はありますか

ご利用限度額は、各取引ごとに異なります（インターネット、モバイルバンキング、テレホンバンキングは合算されません）。 ■インターネット/モバイルバンキングの各ご利用限度額 取引 利用限度額 振替 一日あたり合算で2,000万円まで カードローン借入・返... 詳細表示

ネット私書箱とはどのようなサービスですか

投資信託の取引残高報告書などみずほ銀行からの郵送物や、各種お知らせ・おすすめ情報をご自宅のパソコンで閲覧できるサービスです。 みずほダイレクト［インターネットバンキング］でご利用できます。 ■サービスの概要 1．みずほ銀行からの各種サービスのお知らせやおすすめ情報を受け取ることができます... 詳細表示

トランザクション認証で表示されるワンタイムパスワードを入力しても、エラーとなる

みずほダイレクト［インターネットバンキング］で入力した振込先口座番号と、ワンタイムパスワードを発行する際に入力した振込先口座番号が異なってる可能性があります。 振込先口座番号が7ケタ未満の際、みずほダイレクト［インターネットバンキング］で先頭に「０」をつけて入力した場合は、本画面も「０」をつけてご入力くださ... 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みをしたが、資金が戻ってきた

入金先口座の該当がない等の事由により、入金先口座の銀行で入金不能となった場合は、振込資金が返金されます。 インターネットバンキングでの振込内容と振込先情報が異なっていないかご確認いただき、ご不明な点があれば、みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 振込内容の履歴は、インターネットバンキングでのお... 詳細表示

従来の「トークン」と「ワンタイムパスワードカード」の違いは何ですか

ワンタイムパスワードカードは従来型トークンのワンタイムパスワード発行機能に加え、強固なセキュリティ対策の一つである、トランザクション認証機能を導入しています。 くわしくはワンタイムパスワードカードの概要をご覧ください。 詳細表示

ネット口座振替受付サービスを利用したい

以下の方法でご利用いただけます。 収納企業のホームページで口座振替申し込みを選択後、指定金融機関に「みずほ銀行」を指定 みずほダイレクト[インターネットバンキング]のログイン画面が表示されるので、ログイン方法を選択し、ログイン*1 引き落とし口座を確認し、口座振替を申込 *1 みずほダ... 詳細表示