FAQ（よくあるご質問）

ワンタイムパスワードカードをなくした場合はどうすればいいですか

直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店舗までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 再度ワンタイムパスワードをご利用いただくには、みずほ銀行店舗にてワンタイムパスワードカードの発行申し込みを行ってください。 なお、再発行には1,100円（消費税等含む）の... 詳細表示

宝くじサービスで購入申し込み後、取り消すことはできますか

購入申し込み後の取り消しはできません。 お申し込みの際は、お申し込み口数、連番・バラの内訳、引き落とし代金など各項目について十分ご確認ください。 ただし、自動購入取引につきましては、翌日以降の抽せん分を取り消すことができます。 詳細表示

トランザクション認証で表示されるワンタイムパスワードを入力しても、エラーとなる

みずほダイレクト［インターネットバンキング］で入力した振込先口座番号と、ワンタイムパスワードを発行する際に入力した振込先口座番号が異なってる可能性があります。 振込先口座番号が7ケタ未満の際、みずほダイレクト［インターネットバンキング］で先頭に「０」をつけて入力した場合は、本画面も「０」をつけてご入力くださ... 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」と「ワンタイムパスワードアプリ」を切り替えたい

みずほダイレクト［インターネットバンキング］もしくはみずほ銀行店頭でお手続きください。 なお、申込手数料や利用料はかかりません。 （2016年11月20日現在） 詳細表示

みずほグローバル口座の定期預金は期日前解約できますか

明細単位、取り扱い範囲内であれば、みずほダイレクト[インターネットバンキング]で期日前解約ができます。 【取り扱い範囲】 ・ 円定期預金：300万円以下の明細 ・ 外貨定期預金：3万通貨単位以下の明細 パソコンからインターネットバンキングにログイン後、グローバル口座メニューからお手続きくだ... 詳細表示

みずほグローバル口座で取引できる通貨の種類を教えてください

以下通貨での取り引きができます。 円 米ドル ユーロ 英ポンド スイスフラン オーストラリアドル ニュージーランドドル 詳細表示

みずほダイレクトで積立投信の申込をしたい

以下の方法で、お手続きいただけます。 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング]（パソコン・スマートフォン） インターネットバンキングにログイン後、投資信託メニューの「積立する」からお申し込みいただけます。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 ... 詳細表示

一部繰上返済で、毎月返済分と増額月返済分の返済額の指定はできますか

みずほダイレクト[インターネットバンキング]では、返済額の指定はできません。 みずほダイレクト[インターネットバンキング]で、増額月加算返済をご利用の場合、毎月返済分と増額返済分のお借入残高の割合を、一部繰上返済日時点と同一になるように割り振ります。 （増額月返済分が50%を超過する場合は、50%を上... 詳細表示

みずほダイレクトで投資信託注文の取り消しはできますか

以下の方法でお手続きできます。 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング]（パソコン・スマートフォン） インターネットバンキングにログイン後、投資信託メニューの「注文確認・取消」からお手続きください。 申し込み状況が「受付完了」「取引成立」の場合は、インターネットバンキングでは取... 詳細表示

みずほグローバル口座で為替予約をしたい

外貨定期預金の満期日に他の外貨・円に交換する為替相場を、事前に確定することができます。 定期預金満期日の前営業日18時00分までにお手続きください。 パソコンからみずほダイレクト[インターネットバンキング]にログイン後、グローバル口座メニューの「為替予約」でお手続きいただけます。 →「みずほダイレクト［... 詳細表示