FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトのお客さま番号が分かりません

お客さま番号はみずほダイレクトご利用カードに記載されております。ご利用カードはお手元にありますか。 詳細表示

新規に口座開設をしましたが、かんたん残高照会（インターネット残高照会）の初回登録ができません

2021年1月18日以降に開設された新規口座は、通帳を発行しない「みずほe-口座」での開設となります。 みずほe-口座はかんたん残高照会サービス対象外の口座となり初回登録ができません。入出金明細等のご確認にはみずほダイレクトをご利用ください。※みずほダイレクトのご利用にはご契約と初回登録が必要です。 ... 詳細表示

みずほダイレクトの第1暗証番号を忘れました

みずほダイレクト第1暗証番号をお忘れの場合、「ご利用カード」再発行のお手続きが必要です。 以下のいずれかの方法でお手続ができます。 ▼電話でお手続き ▼郵送でお手続き ▼店舗でお手続き ■電話でお手続き みずほダイレクトヘルプデスクにお電話ください。 ... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した後も「みずほダイレクトアプリ」を継続して使えますか

機種変更後も「みずほダイレクトアプリ」をご利用いただけます。 機種変更後のみずほダイレクトアプリの継続使用方法については、＜みずほ＞のアプリ 機種変更ガイド みずほダイレクトアプリをご確認ください。 ＜関連FAQ＞ スマートフォンを機種変更した場合も、引き続きみずほダイレクトアプリで生体... 詳細表示

公共料金の支払方法について教えて欲しい

公共料金は以下の方法でお支払いが可能です。 なおいずれもインターネットからのお申込が可能です。 （1）Pay-easy（ペイジー）によるお支払い サービス内容やお支払い方法、ご利用いただける加盟店・収納機関等詳細は、「Pay-easy(ペイジー）税金・料金払込サービス」をご覧ください。 （... 詳細表示

かんたん残高照会とはどのようなサービスですか

かんたん残高照会は、スマートフォンやパソコンから口座の残高や入出金明細*1、みずほマイレージクラブの特典内容のご確認、および宝くじの購入・照会*2ができる無料のサービスです。振込・振替など各種お取引や住所変更手続きなどを希望される場合はみずほダイレクトの申込*3が必要です。 *1 照会可能な口座は普通預金口... 詳細表示

通帳の表紙等口座番号が表示されている書面が必要です。

みずほダイレクトから通帳の表紙（口座番号・お名前を表示した書面）を印刷いただけます。 ご利用には「みずほe-口座」のお申込が必要です。 みずほダイレクトログイン後のメニュ-の「みずほe-口座トップ」の「口座番号連絡書」より印刷いただけます。 ＜スマートフォン画面＞ ＜パソコ... 詳細表示

みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインできません

現在の状況を教えてください。※お客さま番号は「みずほダイレクトご利用カード」に記載されています。 詳細表示

これまでマネーフォワードで「投信／住宅ローン」を確認していたが、見ることができない

マネーフォワードの画面にて、口座連携方法の更新が必要です。 詳細はマネーフォワードへお問い合わせください。 下記リンクはマネーフォワードのウェブサイトへ移動します。 https://moneyforward.com/faq/9 詳細表示

みずほダイレクトの利用口座を追加・削除したい

以下のいずれかの方法でみずほダイレクト利用口座の追加・削除ができます。 ▼スマートフォンでのお手続き ▼郵送でのお手続き ▼店舗でのお手続き ■スマートフォンでのお手続き みずほダイレクトアプリでお手続きができます。 【操作手順】 ①画... 詳細表示