FAQ（よくあるご質問）

【みずほ銀行アプリ】楽天証券口座の連携を解除したい。

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）から連携解除の手続きを行うことができます。 連携解除の方法は以下の通りです。 *楽天証券の枠はすべてのお客さまに表示されます。非表示にはできません。 ステップ1． 楽天証券の枠内をタップ（押す） ステップ2． 楽天証券の残高詳細画面の右上の... 詳細表示

宝くじの購入単価・購入限度はありますか

次の通りです。 ■ジャンボ宝くじ・全国通常宝くじ・ブロックくじ ・購入単位：1セット（10枚） ・1日あたりの購入限度：100セット（1,000枚） ■数字選択式宝くじ ・購入単位：1口 ・1日あたりの購入限度：100口 ・自動購入：100件 詳細表示

みずほグローバル口座で外貨普通預金の取引はできますか

みずほグローバル口座はインターネットバンキング専用の定期預金口座のため、外貨普通預金はお取引いただけません。 外貨普通預金のお取引は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）の「ためる・ふやす」メニューの「外貨預金」からご利用いただけます。 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】取引時に「ご利用カード（紙カード版）をご利用のお客さまへ」というエラーメッセージが表示された。

セキュリティ強化のため、インターネットバンキング（みずほダイレクト）で振込・ペイジーをご利用いただくには、「ご利用カード（アプリ版）」の登録が必要です。 登録方法は以下をご確認ください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）をご利用中の方はこちら みずほ銀行アプリをこれからダウンロードする... 詳細表示

電子交付サービスとはどのようなサービスですか

.mz_div{padding: 5px; background-color: #6390BF;} みずほ銀行からの郵送物や、各種お知らせ・おすすめ情報をご自宅のスマートフォンやパソコン等で閲覧できるサービスです。 インターネットバンキング（みずほダイレクト）でご利用できます。 詳しくは、電子交付サービ... 詳細表示

みずほマネープランセットはインターネットバンキング（みずほダイレクト）で利用できますか

みずほマネープランセットはインターネットバンキングでのお取扱は行っておりません。みずほマネープランセットの取扱を行っている店舗までご相談ください。 「ATM・店舗検索」の「サービス内容から検索」で「投資信託販売窓口のある店」を指定すると取扱店舗が確認できます。 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用に年齢制限はありますか

年齢制限はありません。 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】情報共有同意状況の確認をしたい

インターネットバンキング（みずほダイレクト）上でご同意いただいたみずほフィナンシャルグループ内での情報共有同意状況をご確認いただけます。 ＜操作手順概要＞ ステップ1 「手続きする」メニューの「みずほフィナンシャルグループ各社との情報共有」を選択する。 ステップ2 「グループ内情報共有同意状況」... 詳細表示

「住所不明により受付できない」旨のメッセージが出て、インターネットで宝くじを購入できない

ご住所の確認や、変更お届けが必要な可能性があります。 お引っ越しの際には、住所変更のお届けをお早めにお願いいたします。 なお、ご住所が変わられていない場合でも、みずほ銀行からの郵送お知らせが届かなかった可能性があります。おそれいりますが、お取引店へ登録住所のご確認をお申し出いただきますよう、お願い申しあげます... 詳細表示

【みずほ銀行アプリで外国送金】送金申請はいつでもできますか

インターネットバンキング（みずほダイレクト）のご利用可能時間に準じ原則24時間365日、送金申請を受付しています。 以下のシステムメンテナンス時間はご利用いただけません。 また、外貨普通預金口座からの送金のご依頼の場合、平日9時00分～21時00分までのご利用となります。 ■システムメンテナンス時間 ... 詳細表示