FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクト】契約しているか知りたい。

以下いずれかに当てはまる方はみずほダイレクトをご契約いただいています。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にある みずほダイレクトアプリにログインし、お客さま番号が表示されている 確認方法については、以下をご覧ください。 ご利用カード（紙カード版）の有無で確認 みずほダイレクトアプリで確... 詳細表示

【みずほダイレクト】ログインパスワードを忘れてしまいました。

ログインパスワードをお忘れの場合には、ログインパスワードをリセットし、その後再設定いただく必要があります。 ログインパスワードとは、お客さまがみずほダイレクト［インターネットバンキング］のご利用開始時に設定いただいた6桁から32桁の半角英数字です。 ▼みずほダイレクト［インターネットバンキング］ ... 詳細表示

【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない、忘れてしまった。

「第1暗証番号」とは、みずほダイレクトのお申込時にお客さまご自身で設定された4桁の数字です。 第1暗証番号（数字4桁）は照会できないため、お忘れの場合は再設定のお手続きが必要です。 * キャッシュカードの暗証番号とは異なります。 第1暗証番号を含む各種暗証番号の種類については みずほダイレクト各種暗証番... 詳細表示

【みずほダイレクト】お客さま番号の確認方法が知りたい。

お客さま番号は、みずほダイレクトのログイン時等に利用する8桁もしくは10桁の番号です。 ご確認方法については以下をご確認ください。 みずほダイレクトアプリで確認 ご利用カード（紙カード版）で確認（ご利用者のみ） 電話で確認（みずほダイレクトのご契約状況が分からない方） みずほダイレクト... 詳細表示

みずほダイレクト[インターネットバンキング]を解約したい

お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカード*1または通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるもの 代表利用口座の取引印鑑*2 *1印鑑レス口座をご利用のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。 *2みずほ銀行に印鑑... 詳細表示

【みずほダイレクト】各種暗証番号について知りたい。

みずほダイレクトで利用する暗証番号等（パスワード）は、以下のとおりです。 用途に応じて各種暗証番号を使用し、ログインや振込等のお取引時に本人認証を行います。 お客さま番号 第1暗証番号 第2暗証番号 ワンタイムパスワード ログインパスワード アプリパスワード SMS認証 認証... 詳細表示