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FAQ(よくあるご質問)

『 みずほダイレクト 』 内のFAQ

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  • 生体認証に何回も失敗し、ロックしてしまいました。どうすればロック解除できますか

    生体認証でロックした場合は、以下の方法でロックを解除してください。 ■iPhoneの指紋(TouchID)の場合 iPhoneの設定画面によりパスコードを入力してロック解除してください。 ■Androidスマートフォンの指紋・虹彩の場合 スマートフォンに用意されているロック... 詳細表示

    • No:4284
    • 公開日時:2017/10/11 15:01
    • 更新日時:2018/09/18 13:56
    • カテゴリー: 生体認証
  • 宝くじサービスで購入した宝くじの代金はいつ引き落とされますか

    ■発売中の宝くじ お申し込みと同時にご指定の口座から引き落とされます。 * 購入明細通知書の郵送料(1通につき62円、数字選択式宝くじは不要)が 同時に引き落とされます。 ■数字選択式宝くじ予約購入・自動購入 宝くじ証票の発券手続と同時(※1,2)に、ご指定の口座から引き落とされます。... 詳細表示

    • No:188
    • 公開日時:2016/01/04 08:25
    • 更新日時:2017/06/02 18:30
    • カテゴリー: 宝くじ  ,  宝くじ
  • 登録振込先の手続きをしました。いつから利用できますか

    以下のタイミングから登録振込先としてご利用いただけます。 ■みずほダイレクト[インターネット/モバイルバンキング]の画面上から手続きした場合 登録設定を行った日から3営業日後よりご利用いただけます。 ■みずほダイレクト[テレホンバンキング]で手続きした場合 登録設定を行った日から約1週間後に「... 詳細表示

    • No:361
    • 公開日時:2014/06/11 12:00
    • カテゴリー: 振込・振替
  • LINEでかんたん残高照会を利用したい

    以下の手順で「LINEでかんたん残高照会サービス」を利用することができます。 1.LINEアプリで、みずほ銀行公式アカウントと友だちになる 2.みずほ銀行から送られるメッセージから、「LINEでかんたん残高照会」のURLをタップする  (みずほ銀行のトーク画面上で「メニュー」と送信すると、URL付きのメッセ... 詳細表示

  • みずほダイレクトの振込限度額の変更はいつ反映されますか

    振込限度額の引き下げ インターネットバンキング(パソコン/スマートフォン)・モバイルバンキングへの反映 インターネットバンキング(パソコン/スマートフォン)・モバイルバンキングで手続きする場合 即時 書面を郵送して手続きする場合 当行で書類を受領後約1週間で反映さ... 詳細表示

    • No:365
    • 公開日時:2015/02/27 10:30
    • 更新日時:2020/04/03 16:50
    • カテゴリー: 振込・振替
  • 宝くじサービスで購入した宝くじの当せん結果を知りたい。

    以下でご確認いただけます。 ■ジャンボ宝くじ・全国通常宝くじ・ブロック宝くじ   照会サービス(『購入申込明細』照会画面)の『当せん金』 欄に、抽せん日の3営業日後までに表示します。 ■数字選択式宝くじ 照会サービス(『購入申込明細』照会画面)の『当せん金』 欄に、抽せん日の翌営業日までに表... 詳細表示

  • みずほダイレクトで定期預金に預け入れをしたい

    以下の方法でお手続きいただけます。 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング](パソコン・スマートフォン) インターネットバンキングにログイン後、積立・定期預金メニューの「定期預金の口座開設・預入」からお手続きいただけます。 →「みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイ... 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2020/04/03 16:24
    • カテゴリー: 定期預金
  • みずほダイレクトで登録したメールアドレスにメールが届かない

    みずほ銀行からのメールが届かない原因として、以下のことが考えられます。 ■登録メールアドレスが違っている みずほダイレクトログイン後のメインメニュー画面に、お客さまが登録しているメールアドレスが表示されます。メールアドレスの変更はみずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインし、「各種手続... 詳細表示

  • 「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中のスマートフォンを紛失してしまいました

    直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店頭までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 再度ワンタイムパスワードを利用するには、みずほ銀行店頭でワンタイムパスワードアプリの発行申し込みを行ってください。 【ご用意いただくもの】 通帳などみずほダイレクトの代... 詳細表示

  • かんたん残高照会のログインパスワードを忘れました

    ログイン画面にある「※インターネット残高照会サービスのログインパスワードをお忘れの場合はこちら」をクリックし、画面に沿ってログインパスワードを再設定してください。 *ログインパスワードのお問い合わせはできません。 →「かんたん残高照会(インターネット残高照会) ログイン」 詳細表示

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