FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクト】用語を知りたい

インターネットバンキングや銀行に関する用語をご案内します。なじみのない用語や意味を再確認したい用語などをお調べいただけます。是非ご活用ください。 カテゴリで探す セキュリティ SSL/EV SSL ソフトキーボード トランザクション認証 認証用暗証番号 ワンタイムパスワード お... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】利用している「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」を「みずほダイレクト」に切り替えたい

以下の手順にて操作してください。 ①ホーム画面右下「お客さま情報」をタップ ②新規でみずほダイレクトを申し込む場合は「みずほダイレクトを申し込む」をタップ ※既にご契約がある場合は「ご利用カードでログイン」をタップ ＜関連リンク＞ 【みずほダイレクトアプリ】「みずほダイレクト」と「キ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400012」、「2UAVEUEDBKCA04400012」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ご入力内容のいずれかが間違っています。 対応方法 入力内容に誤りがないかお確かめください。 ご確認いただいても、エラーが解消しない場合はみずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 ＜みずほ... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）を登録する際のSMS認証ができない。

SMS認証ができない原因として、以下が考えられます。以下をご確認のうえ、再度SMS認証をご利用ください。 なお、SMS認証とは、携帯電話番号宛に確認コードをお送りし本人確認を行うことです。メールではなく、ショートメッセージをご確認ください。SMS認証のご利用方法についてはこちらをご覧ください。 みずほ銀行... 詳細表示

みずほダイレクトアプリで入出金明細を確認したい

ご登録口座が一つの場合、ホーム画面の「入出金明細を見る」ボタンをタップしてください。複数口座をご登録いただいている場合、各口座情報欄をタップしてください。 ※定期預金、積立定期、外貨定期預金の明細は確認できません。 【ご登録の口座が１つの場合】 「入出金明細を見る」をタップ ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】口座情報（残高・入出金明細）の更新方法を知りたい。

ホーム画面でスワイプすると残高・入出金明細が更新されます。 更新方法（スワイプのやり方） 更新されない場合の対処法 更新方法（スワイプのやり方） ホーム画面にて、指を画面に触れたまま画面中央あたりから下方向に滑らせると更新されます。 *入出金明細画面では更新ができませんので、ホーム画面でスワ... 詳細表示

「みずほe-口座」と「みずほダイレクト通帳」の違いを知りたい

「みずほe-口座」は、通帳を発行しない口座の名称です。 「みずほダイレクト通帳」は、紙の通帳に代わって、みずほダイレクト[インターネットバンキング]でお申込をした月の前々月1日以降のお取引明細を最大10年間分ご確認いただけるサービスです。 例）2021年4月1日に閲覧できるお取引明細（2021年1月1... 詳細表示

海外にいるため、みずほダイレクト[インターネットバンキング]のSMS認証が届きません

みずほダイレクト[インターネットバンキング]は、通信環境や法律、制度上、国内でのご利用を前提にサービスを提供しております。 日本国内の携帯電話番号（020、070、080、090で始まる番号）を利用できない場合、SMS認証をご利用いただくことはできません。 またSMS認証を受け取れない場合、「... 詳細表示

【ネット住宅ローン、住宅ローン】みずほダイレクトで一部繰上げ返済の手続きをしたい

住宅ローンご返済に関する金利方式切換、一部繰上返済をみずほダイレクト［インターネットバンキング］にてお申し込みいただけます。手続きを行うには、事前に以下の登録が必要です。 みずほダイレクトのご契約 代表利用口座または利用口座に、住宅ローンの返済用預金口座の登録 ご用意いただくもの 返済予定表 固... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを解約したい

以下のいずれかの方法でお手続きできます。 なお、ワンタイムパスワードカード解約後は、取引の際は、ご利用カード*に記載の第2暗証番号をご利用ください。 *みずほダイレクトでの振込・ペイジーのご利用には、ご利用カード（アプリ版）またはワンタイムパスワードが必要です。 詳しくは、 こちらをご確認ください。 ... 詳細表示