FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトを申し込むといつから利用できますか

■申込時にみずほ銀行窓口で「ご利用カード」を受け取った場合 原則、当日もしくは翌営業日からご利用いただけますが、くわしいご利用開始日については、お取引店へご確認ください。 また、ご利用カードの台紙にご利用開始日が記載されています。 ■上記以外の場合 申し込みから約2週間後、お届けの... 詳細表示

みずほダイレクトで登録したメールアドレスにメールが届かない

みずほ銀行からのメールが届かない原因として、以下のことが考えられます。 ■登録メールアドレスが違っている みずほダイレクトログイン後のメインメニュー画面に、お客さまが登録しているメールアドレスが表示されます。メールアドレスの変更はみずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインし、「各種手続... 詳細表示

電子交付サービスを申し込みたい

電子交付サービスの申し込みは、みずほダイレクト、店頭の2つの方法があります。 みずほダイレクトの契約がない場合は、店頭でみずほダイレクトとともに、電子交付サービスに申し込みください。 ■みずほダイレクトで申し込む みずほダイレクトにログイン後、マイページから電子交付サービスに申し込みます... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中のスマートフォンを紛失してしまいました

直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店頭までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 再度ワンタイムパスワードを利用するには、みずほ銀行店頭でワンタイムパスワードアプリの発行申し込みを行ってください。 【ご用意いただくもの】 通帳などみずほダイレクトの代... 詳細表示

複数のスマートフォンから「ワンタイムパスワードアプリ」を利用することはできますか

複数のスマートフォンから「ワンタイムパスワードアプリ」を利用できません。 ワンタイムパスワードアプリはみずほダイレクト契約1つにつき、1台のスマートフォンからの利用となります。 詳細表示

登録振込先の手続きをしました。いつから利用できますか

以下のタイミングから登録振込先としてご利用いただけます。 ■みずほダイレクト[インターネット/モバイルバンキング]の画面上から手続きした場合 登録設定を行った日から3営業日後よりご利用いただけます。 ■みずほダイレクト[テレホンバンキング]で手続きした場合 登録設定を行った日から約1週間後に「... 詳細表示

宝くじサービスで購入した宝くじの番号はどのように確認するのですか。

■ジャンボ宝くじ・全国通常宝くじ・ブロック宝くじ 　 「購入明細通知書」を郵送しますので、「購入明細通知書」でご確認くだ 　 さい。 ■数字選択式宝くじ 照会サービス（『購入申込明細』照会画面）で購入明細をご確認くだ 　 さい。（「購入明細通知書」は郵送いたしません。） 　　 　 →くわしくは... 詳細表示

振込手続きが完了した口座を登録振込先としたい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]で振込の受付が完了した口座を、 以下の手順で登録振込先に登録することができます。 インターネットバンキングで振込の受付を完了 メニュー「お振込」－お振込履歴の明細－「この口座を登録」をクリック *振込時の受付完了画面からも振込先を登録することができます... 詳細表示

インターネットバンキングの「合言葉」を忘れてしまいました

以下のいずれかの手続きを行ってください。 1．ログインできる場合 ■パソコンから ログイン後、「セキュリティ」メニューの「合言葉変更」で変更できます。 ■スマートフォンから ログイン後、メニューの「合言葉変更」で変更できます。 *みずほダイレクトアプリでもお手続きできます。 合言葉は... 詳細表示

みずほダイレクトで積立定期預金を申し込みたい

以下の方法でお手続きいただけます。 ■みずほダイレクト[テレホンバンキング] 0120-898-324 11# 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は 03-3211-6324 11# [通話料有料] < 受付時間 > 月曜日～金曜日　9時00分～21... 詳細表示