FAQ（よくあるご質問）

一部繰上返済、金利方式切換で「条件変更可能期間でない」「金利未決定」と表示される

みずほダイレクト[インターネットバンキング]での住宅ローン条件変更には、申込受付期間があります。以下をご確認ください。 【申込受付期間】 ■一部繰上返済 前月返済日の翌営業日から次回返済日の前営業日の前日まで ■金利方式切換 前月返済日の翌営業日から次回返済日の前... 詳細表示

インターネットバンキングで住所変更をしたい

みずほダイレクトにご契約済みのお客さまは、みずほダイレクト[インターネットバンキング]で住所変更の手続きができます。 パソコンからインターネットバンキングにログイン後、各種手続きメニューの「住所変更」からお手続きください。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 くわしく... 詳細表示

みずほダイレクトで振込の依頼人名を変更できない

文字数や使用できる文字に制約があります。以下をご確認ください。 すべて全角でご入力ください。 40文字以内でご入力ください。濁点・半濁点も1文字としてカウントされます。 「・」（ナカグロ）は入力できません。 スペースは全角とし、2マス以上は入力しないでください。 ブラウザの言語入力優先順... 詳細表示

みずほダイレクトは海外でも利用できますか

みずほ銀行では、通信環境や法律・制度上の観点から、日本国内でのご利用を前提にサービスを提供しています。 海外からインターネット環境にアクセスし、インターネットバンキングを利用することはシステム的には可能ですが、ご利用いただけない場合もありますのでご了承ください。 詳細表示

みずほグローバル口座の定期預金と、その他の定期預金の違いは何ですか

以下の点が一般の定期預金と異なります。 ■みずほグローバル口座での円定期預金 ・ みずほダイレクトで、「大口定期預金（複利型）」をご利用いただけます。 ・ みずほダイレクトで、「特約付き円定期預金」をご利用いただけます。 ・ 期日前解約ができます（1明細につき300万円まで）。 ■みずほグローバ... 詳細表示

みずほダイレクトで振替をすると手数料はかかりますか

みずほダイレクトの振替とは、代表利用口座もしくは利用口座に登録されている同一人口座間の資金移動のことをいいます。 手数料はかかりません。 詳細表示

ワンタイムパスワードの「トランザクション認証」とは何ですか

「トランザクション認証」は強固なセキュリティ対策の一つで、登録先以外への振込時に使用します。 具体的な仕組みは次のとおりです。 ワンタイムパスワードアプリ、もしくはワンタイムパスワードカードに振込先口座番号を入力すると、パスワードが発行されます。 発行されたパスワードをもとに、みずほダイレク... 詳細表示

生体認証をつかえる端末が知りたい

生体情報の種類ごとに以下のスマートフォンで利用できます。（2017年9月現在） みずほダイレクトアプリ内、生体認証ログイン設定画面で、「生体情報の登録」ボタンがグレー色でボタンが押せない場合は生体認証は利用できません。 指紋　iPhone5S以降のiOS9以上のスマートフォン Andro... 詳細表示

みずほダイレクト振込み時「第2暗証番号エラー」と表示されました

第2暗証番号は半角数字入力です。エラーとなる場合は次のことが考えられます。 ・文字の入力モードが半角数字以外に設定されている ・ご利用カードを再発行したが、古いカードに記載の第2暗証番号を入力している。 *第2暗証番号の入力方法について、くわしくは「第2暗証番号の入力方法」をご確認ください。 ... 詳細表示

みずほダイレクトで外貨普通預金を解約したい

外貨普通預金を、みずほダイレクト利用口座の普通預金口座・貯蓄預金口座に振替えることができます。以下のいずれかの方法でお手続きください。 なお、外貨預金口座の解約や外貨定期預金の期日前中途解約は、みずほダイレクトではお手続きいただけませんので、お取引店までお申し出ください。 ■みずほダイレクト[イン... 詳細表示