FAQ（よくあるご質問）

インターネット宝くじサービスを利用したい。

みずほダイレクトもしくはかんたん残高照会（インターネット残高照会）でご利用いただけます。 詳しくは、「インターネットでの購入方法」「宝くじ（ご利用ガイド）」をご覧ください。 口座を新しく開設いただく際など、「宝くじ」メニューでご購入いただけるまで数日かかる場合があります。 詳細表示

海外にいるため、みずほダイレクト[インターネットバンキング]のSMS認証が届きません

みずほダイレクト[インターネットバンキング]は、通信環境や法律、制度上、国内でのご利用を前提にサービスを提供しております。 日本国内の携帯電話番号（020、070、080、090で始まる番号）を利用できない場合、SMS認証をご利用いただくことはできません。 またSMS認証を受け取れない場合、「... 詳細表示

かんたん残高照会にログインできません。

かんたん残高照会（インターネット残高照会）にログインできない原因として、以下が考えられます。該当するものがないかどうか、ご確認ください。 ログインパスワードを誤っている 店番号（支店番号）、口座番号を誤っている ご利用時間外にログインしようとしている 24ヵ月以上ログインしていない アクセスが集... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの入出金明細が更新されません

口座情報を更新する必要がございます。 一度ホーム画面に戻り、画面中央から下にスワイプ（※）すると情報の更新ができます。 （※）スワイプとは、スマートフォンの画面上で指を触れたまま滑らせる操作です。 スワイプをしても残高が更新されない場合は、以下をご確認およ... 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」に切替後、みずほダイレクト上で確認できるより前の明細を確認したい

「取引明細証明書」でご確認いただけます。 「取引明細証明書」発行のお申込は、電話またはお近くのみずほ銀行店舗にてご依頼ください。 「取引明細証明書」発行の手数料については以下をご確認ください。 みずほe-口座への切替方法 手数料 対象期間（注2） 自動切替により... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを解約したい

以下のいずれかの方法でお手続きできます。 なお、ワンタイムパスワードカード解約後は、取引の際は、ご利用カード*に記載の第2暗証番号をご利用ください。 *2024年7月よりセキュリティ強化のためご利用カード（紙カード版）での振込・ペイジーのご利用ができなくなります。 みずほダイレクトでのお手続き 電話で... 詳細表示

みずほダイレクトの利用を再開したい

以下のいずれかの方法でお手続きをすると、再度みずほダイレクトをご利用いただけます。 ■ご利用カードが見あたらない場合 みずほダイレクトまたはみずほダイレクトアプリのログイン画面からご利用カードを再発行することができます。 →みずほダイレクトのご利用カードが見当たりません ■ログ... 詳細表示

みずほダイレクトで外国送金はできますか

みずほダイレクトアプリで外国送金サービスをご利用いただけます。 ※スマートフォンブラウザ、PCブラウザからはご利用いただけません。 ※事業性個人を除く、みずほ銀行で外国送金を利用したことがある個人お客さまが対象です。その他ご利用に際し、様々な条件がございます。 詳しくは、外国送金（みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400010」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ご入力内容のいずれかが間違っています。 対応方法 入力内容に誤りがないかお確かめください。 ご確認いただいても、エラーが解消しない場合はみずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 ＜みずほ... 詳細表示

法人や個人事業主など個人以外でもみずほダイレクトを申し込めますか

みずほダイレクトは、個人のお客さまがご利用いただけるサービスです。 法人名義の口座、屋号付きの口座など事業用としてお使いの口座や、同好会などの団体名の口座では、みずほダイレクトはご利用いただけません。 法人のお客さまや、個人事業主のお客さま向けのインターネットバンキングにつきましては、「みずほe-ビジ... 詳細表示