FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクト】第2暗証番号の入力方法が分かりません。

以下から当てはまるものを選択し、第2暗証番号の入力方法をご確認ください。 ご利用カード（アプリ版）に登録していますか。 *ご利用カード（アプリ版）に登録しているか確認したい場合は、こちらをご覧ください。 詳細表示

【みずほダイレクト】契約しているか知りたい。

以下いずれかに当てはまる方はみずほダイレクトをご契約いただいています。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にある みずほダイレクトアプリにログインし、お客さま番号が表示されている 確認方法については、以下をご覧ください。 ご利用カード（紙カード版）の有無で確認 みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリでの初回登録方法を知りたい。

ご利用カード（アプリ版）を利用するか、ご利用カード（紙カード版）を利用するかにより、初回登録方法が異なります。 ご利用カード（アプリ版）を利用しますか。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にない方は、「はい」を選択してください。 2024年7月より、ご利用カード（紙カード版）で振込・ペイジーのご利用... 詳細表示

みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額を知りたい

みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額について 振込限度額の確認方法について みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額について 振込先が「登録している振込先」か「新しい振込先」かによって、1日あたりの振込限度額が異なります。 ■登録している振込先に振込する場合 2,... 詳細表示

店番号や口座番号を確認したい

店番号や口座番号は以下いずれかの方法でご確認いただけます。 *店番号は3桁、口座番号は最大7桁です。 キャッシュカード みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト［インターネットバンキング］ 通帳 口座番号連絡書（e-口座の方） 【ご留意事項】 店舗の統廃合により店番号が変更になっている場合... 詳細表示

【みずほダイレクト［インターネットバンキング］】ログインできません

みずほダイレクトのご利用状況を選んでください。 ※お客さまに安心してご利用いただくため、みずほ銀行が第三者による不正使用の疑いを検知した場合、自動で利用停止となり、ログインできない場合があります。詳しくは「インターネットバンキングのセキュリティについて知りたい」をご確認ください。 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】ホーム画面に「更新失敗」と表示されました。（エラーコード：0100EV02001）

「更新失敗」と表示される場合の原因とその対処方法は以下が考えられます。 アクセスが集中している ホーム画面を中央から下にスワイプして更新してください。更新失敗が続く場合はしばらくたってからご利用ください。 *給料日（毎月25日）や賞与日（6月や12月の特定日）の0時頃にはアクセスが集中しやすくなります。... 詳細表示

みずほダイレクトのログインパスワードを忘れてしまいました

ログインパスワード*を忘れた場合の再設定方法はご利用カードが紙カード版かアプリ版かで異なります。ご利用カードの状況を教えてください。 * ログインパスワードは、お客さまが設定した6桁から32桁の半角英数字です。 * アプリ起動時に求められる6桁の数字はアプリパスワードです。... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）を登録しているか確認したい。

みずほダイレクトアプリからご確認いただけます。以下の手順で確認してください。なお、以下の手順でご確認できない場合は、ページ下部に記載の【ご留意事項】をご覧ください。 ステップ1. ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ステップ2. 「第2暗証番号」をタップ ステップ3. アプリパス... 詳細表示

【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない。

第1暗証番号がご不明の場合、「ご利用カード」の再発行手続きを行うことで、第1暗証番号を再設定*することができます。 なお、第1暗証番号の照会は承っておりません。 *ご利用カード再発行手続きと同時に、第1暗証番号の設定を行います。 ＜第1暗証番号とは＞ みずほダイレクトご契約時にご登録いただいた4桁... 詳細表示