FAQ（よくあるご質問）

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）の支払額・利用明細・引き落とし日が知りたい

各クレジットカード会社の内容を以下にてご確認ください。 ▼みずほマイレージクラブカード（UC） ▼みずほマイレージクラブカード（セゾン） ▼みずほマイレージクラブカード/THE POINT ▼各クレジットカード会社への電話でのご照会 ■みずほマイレージクラブカード（U... 詳細表示

身に覚えのない取引があるので内容を確認したい

身に覚えのない振込など不審な点がある場合は、みずほダイレクトのご利用を中止し、直ちに下記みずほダイレクト専用ダイヤルまで連絡ください。 みずほダイレクト専用ダイヤル 0120‐324‐878 海外からはご利用いただけません。 <受付時間> 平日 9時00分～21時00分 土・日... 詳細表示

「みずほe-口座」と「みずほダイレクト通帳」の違いを知りたい

「みずほe-口座」は、通帳を発行しない口座の名称です。 「みずほダイレクト通帳」は、紙の通帳に代わって、みずほダイレクト[インターネットバンキング]でお申込をした月の前々月1日以降のお取引明細を最大10年間分ご確認いただけるサービスです。 例）2021年4月1日に閲覧できるお取引明細（2021年1月1... 詳細表示

みずほダイレクトアプリで、宝くじサービスを使えますか

みずほダイレクトアプリでは、宝くじサービスをご利用いただけません。みずほ銀行ウェブサイトログイン（みずほダイレクトスマートフォン向けバンキング）より、ご利用ください。 なお、みずほダイレクトアプリから、みずほダイレクトスマートフォン向けバンキングに移動するには、みずほダイレクトアプリの画面下... 詳細表示

スマートフォンを機種変更します。みずほダイレクトで利用している「ワンタイムパスワードアプリ」を継続して使えますか。

お客さまのご状況によりお手続き方法が異なります。 今の状況を下記よりお選びください。 詳細表示

公共料金の支払方法について教えて欲しい

公共料金は以下の方法でお支払いが可能です。 なおいずれもインターネットからのお申込が可能です。 （1）Pay-easy（ペイジー）によるお支払い サービス内容やお支払い方法、ご利用いただける加盟店・収納機関等詳細は、「Pay-easy(ペイジー）税金・料金払込サービス」をご覧ください。 （... 詳細表示

みずほダイレクトアプリで生体認証を登録しても、引き続きログインパスワードでのログインもできるのでセキュリティが高まるのか不安です

ログインパスワードの入力時に、ウィルス等によって盗まれることがあります。生体認証を利用することにより、ログインパスワードを入力する機会が減り、セキュリティ強化につながります。 詳細表示

みずほダイレクトのお客さま番号が分かりません

お客さま番号はみずほダイレクトご利用カードに記載されております。ご利用カードはお手元にありますか。 詳細表示

みずほダイレクトを契約しているか分からない

契約状況が不明な場合は、「みずほダイレクトご利用カード」の有無をご確認ください。 みずほダイレクトご契約の際、郵送または店舗で「みずほダイレクトご利用カード」をお渡ししています。 ＜みずほダイレクトご利用カード＞ *画像は参考イメージです ご利用カードをお持ちでな... 詳細表示

通帳の表紙等口座番号が表示されている書面が必要です。

みずほダイレクトから通帳の表紙（口座番号・お名前を表示した書面）を印刷いただけます。 ご利用には「みずほe-口座」のお申込が必要です。 みずほダイレクトログイン後のメニュ-の「みずほe-口座トップ」の「口座番号連絡書」より印刷いただけます。 ＜スマートフォン画面＞ ＜パソコ... 詳細表示