FAQ（よくあるご質問）

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）の支払額・利用明細・引き落とし日が知りたい

各クレジットカード会社の内容を以下にてご確認ください。 ▼みずほマイレージクラブカード（UC） ▼みずほマイレージクラブカード（セゾン） ▼みずほマイレージクラブカード/THE POINT ▼各クレジットカード会社への電話でのご照会 ■みずほマイレージクラブカード（U... 詳細表示

みずほダイレクトアプリで、宝くじサービスを使えますか

みずほダイレクトアプリでは、宝くじサービスをご利用いただけません。みずほ銀行ウェブサイトログイン（みずほダイレクトスマートフォン向けバンキング）より、ご利用ください。 なお、みずほダイレクトアプリから、みずほダイレクトスマートフォン向けバンキングに移動するには、みずほダイレクトアプリの画面下... 詳細表示

「みずほe-口座」と「みずほダイレクト通帳」の違いを知りたい

「みずほe-口座」は、通帳を発行しない口座の名称です。 「みずほダイレクト通帳」は、紙の通帳に代わって、みずほダイレクト[インターネットバンキング]でお申込をした月の前々月1日以降のお取引明細を最大10年間分ご確認いただけるサービスです。 例）2021年4月1日に閲覧できるお取引明細（2021年1月1... 詳細表示

みずほダイレクトアプリが利用できません

お使いの端末種類や通信環境、およびアクセスの集中状況等によりアプリがつながりにくい場合があります。時間をおいて再度アプリを起動していただくか、ブラウザよりみずほダイレクトへログインのうえご利用いただきますようお願いします。 みずほダイレクトログイン 詳細表示

身に覚えのない取引があるので内容を確認したい

身に覚えのない振込など不審な点がある場合は、みずほダイレクトのご利用を中止し、直ちに下記みずほダイレクト専用ダイヤルまで連絡ください。 みずほダイレクト専用ダイヤル 0120‐324‐878 海外からはご利用いただけません。 <受付時間> 平日 9時00分～21時00分 土・日... 詳細表示

みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインできません

現在の状況を教えてください。※お客さま番号は「みずほダイレクトご利用カード」に記載されています。 詳細表示

みずほダイレクトアプリで生体認証を登録しても、引き続きログインパスワードでのログインもできるのでセキュリティが高まるのか不安です

ログインパスワードの入力時に、ウィルス等によって盗まれることがあります。生体認証を利用することにより、ログインパスワードを入力する機会が減り、セキュリティ強化につながります。 詳細表示

公共料金の支払方法について教えて欲しい

公共料金は以下の方法でお支払いが可能です。 なおいずれもインターネットからのお申込が可能です。 （1）Pay-easy（ペイジー）によるお支払い サービス内容やお支払い方法、ご利用いただける加盟店・収納機関等詳細は、「Pay-easy(ペイジー）税金・料金払込サービス」をご覧ください。 （... 詳細表示

初めてみずほダイレクトを利用します。初回登録をしようとしたら「合言葉」の入力画面が表示されました。

みずほダイレクトで「合言葉」の入力画面が表示されてログインできない要因として、以下が考えられます。 ■お客さま番号を誤って入力している 「みずほダイレクトご利用カード」に記載のお客さま番号を、再度ご確認ください。 ＜みずほダイレクトご利用カード＞ *画像は参考イメージで... 詳細表示

新規に口座開設をしましたが、かんたん残高照会（インターネット残高照会）の初回登録ができません

2021年1月18日以降に開設された新規口座は、通帳を発行しない「みずほe-口座」での開設となります。 みずほe-口座はかんたん残高照会サービス対象外の口座となり初回登録ができません。入出金明細等のご確認にはみずほダイレクトをご利用ください。※みずほダイレクトのご利用にはご契約と初回登録が必要です。 ... 詳細表示