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FAQ(よくあるご質問)

『 ワンタイムパスワード 』 内のFAQ

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  • 「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中のスマートフォンを紛失してしまいました

    直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店舗までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 再度ワンタイムパスワードを利用するには、みずほ銀行店舗でワンタイムパスワードアプリの発行申込を行ってください。 ご用意いただくもの みずほダイレクト... 詳細表示

    • No:2084
    • 公開日時:2016/11/21 09:00
    • 更新日時:2022/02/14 15:48
  • ワンタイムパスワードの「トランザクション認証」とは何ですか

    「トランザクション認証」は強固なセキュリティ対策の一つで、登録先以外への振込時に使用します。 具体的な仕組みは次のとおりです。 ワンタイムパスワードアプリ、もしくはワンタイムパスワードカードに振込先口座番号を入力すると、パスワードが発行されます。 発行されたパスワードをもとに、みずほダイレク... 詳細表示

    • No:1375
    • 公開日時:2016/11/21 09:00
  • 「ワンタイムパスワードアプリ」を申し込みましたが、ハガキが届きません

    ワンタイムパスワードアプリのお申し込み後、約2週間で届きます。 (アプリの申込みと同時に住所変更を同時にしている場合は、3週間程度かかる場合があります。) 3週間程度経過しても届かない場合は、みずほダイレクトヘルプデスクにお問い合わせください。 ■みずほダイレクトヘルプデスク 0120... 詳細表示

    • No:2088
    • 公開日時:2016/11/21 09:00
    • 更新日時:2022/02/14 15:55
  • 「ワンタイムパスワードカード」が故障してパスワードが表示されません

    「ワンタイムパスワードカード」は2020年8月9日をもちまして新規申込受付を終了しました。故障した場合、みずほ銀行店舗またはみずほダイレクトヘルプデスクまでお申し出ください。引き続きワンタイムパスワードをご利用いただくには「ワンタイムパスワードカード」をご解約の上、「ワンタイムパスワードアプリ」をお申し込みく... 詳細表示

    • No:1373
    • 公開日時:2015/07/23 16:20
    • 更新日時:2022/02/14 14:10
  • ワンタイムパスワードカードを解約したい

    以下のいずれかの方法でお手続きできます。 ▼みずほダイレクトでのお手続き ▼電話でのお手続き ▼店舗でのお手続き ■みずほダイレクトでのお手続き お手元に以下をご用意のうえ、ワンタイムパスワード解約(ご利用ガイド)の手順でお手続きください。 ご用意いただくも... 詳細表示

    • No:1381
    • 公開日時:2016/11/21 09:00
    • 更新日時:2022/02/14 15:34
  • ワンタイムパスワードアプリの登録操作時に、「E1100」エラーが表示されました

    一部の端末において上記エラーが表示される場合があります。 端末上のワンタイムパスワードアプリのデータを一度削除し、再度アプリをインストールしてください。 【データの削除手順】 ※機種によっては、表示される文言が異なる場合があります。 ■Androidの場合 ①... 詳細表示

    • No:6408
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
  • トランザクション認証で表示されるワンタイムパスワードを入力しても、エラーとなる

    みずほダイレクト[インターネットバンキング]で入力した振込先口座番号と、ワンタイムパスワードを発行する際に入力した振込先口座番号が異なってる可能性があります。 振込先口座番号が7ケタ未満の際、みずほダイレクト[インターネットバンキング]で先頭に「0」をつけて入力した場合は、本画面も「0」をつけてご入力くださ... 詳細表示

    • No:2085
    • 公開日時:2016/11/21 09:00
  • ワンタイムパスワードカードをなくした場合はどうすればいいですか

    直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店舗までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 2020年8月9日をもちましてワンタイムパスワードの新規申込受付は終了いたしました。再度ワンタイムパスワードをご利用いただくには、みずほ銀行店舗またはみずほダイレクトヘルプ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2022/02/14 14:02

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