エラーメッセージが表示され、パスワードの再設定ができません。
次の点をご確認ください。
【「現在のパスワードと新しいパスワードが同じです」と表示される場合】
パスワードを変更したい場合は、現在のパスワードとは異なるパスワードの入力をお願いいたします。
【「過去に使用したパスワードは使用できません」と表示される場合】
過去に使用していないパスワードの入力をお願いいたします。
【「再入力パスワードが違います。再度入力してください」と表示される場合】
確認のため、パスワードは2回入力いただきます。1回目と2回目は、同じパスワードの入力をお願いたします。
【再設定の画面で「入力内容に誤りがあります」と表示される場合】
ご登録の口座番号7桁と入力した口座番号が相違しています。正しく入力してください。口座未登録の場合は口座番号の入力は不要となります。
【再設定の画面で「生年月日に誤りがあります」と表示される場合】
生年月日は正しく入力してください。
上記について正しく入力していても同様のメッセージが表示される場合は、アプリの名義人ご本人さまからJ-Coin Payサポートセンターまでお問い合わせください。
【J-Coin Payサポートセンター】
電話番号：0120-324-367
受付時間：平日 9時00分～21時00分 土日祝 9時00分～17時00分