FAQ（よくあるご質問）
ATMで通帳が利用できません。どうしたらよいですか
回答
ATMで通帳が利用できない理由として、以下のケースが考えられます。
みすほe-ロ座（通帳を発行しない口座）の場合
2021年1月末時点で過去1年間以上*1通帳を記帳していないお客さまの定期預金口座のうち、一部の口座は2月下旬に自動的に通帳を発行しない「みずほe-ロ座」へ切り替わっております。*2
*1 定期預金の場合は、預入期間中記帳いただけないことから「預入期間＋1年間」の間記帳がない場合、切替対象となります（複数明細ある場合は、最長の預入期間が基準となります）。
*2 自動切替を停止したため、自動切替対象口座の一部のみ切替済の場合があります。
なお、現在、みずほ e—口座への自動切替は停止しております。詳しくは以下をご参照ください。
なお、現在、みずほ e—口座への自動切替は停止しております。詳しくは以下をご参照ください。
通帳の磁気不良の場合
・みずほ銀行の店舗で、通帳再発行の手続きをお願いします。
・みずほダイレクトにご契約済みの場合は、みずほダイレクト［インターネットバンキング］でも通帳の再発行手続きが可能です。
*磁気不良の場合、店舗にて無料で再発行することができます。
*みずほダイレクトで再発行をする場合、理由の如何を問わず（磁気不良も含む）1件あたり1,100円（税込）の手数料がかかります。
【ご留意事項】
旧第一勧業銀行・旧富士銀行・旧日本興業銀行、く青色●マーク＞のみずほ銀行通帳の一部
（みずほ積立定期預金通帳ぐんぐん等）は、ATMをご利用することができません。みずほ銀行で、通帳の切替手続きをお願いします。
旧第一勧業銀行・旧富士銀行・旧日本興業銀行、く青色●マーク＞のみずほ銀行通帳の一部
（みずほ積立定期預金通帳ぐんぐん等）は、ATMをご利用することができません。みずほ銀行で、通帳の切替手続きをお願いします。
(2021年12月15日現在）