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FAQ(よくあるご質問)

  • No : 113
  • 公開日時 : 2014/06/09 15:00
  • 更新日時 : 2021/02/08 11:14
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ATMで通帳が利用できません。どうしたらよいですか

ATMで通帳が利用できません。どうしたらよいですか?
 
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回答

ATMで通帳が利用できない理由として、下記が考えられます。
・みずほe-口座(通帳を発行しない口座)の場合
毎年1月末時点で過去1年間以上通帳を記帳していないお客さまの口座は3月上旬に自動的に通帳を発行しない「みずほe-口座」へ切り替わります。(2021年2月下旬~3月上旬に切り替わります。)
・通帳の磁気不良の場合
 
みずほ銀行の店舗で、通帳再発行の手続きをお願いします。
 
みずほダイレクトにご契約済みの場合は、みずほダイレクト[インターネットバンキング]でも通帳の再発行手続きができます。
 
*磁気不良の場合、店舗にて無料で再発行することができます。
*みずほダイレクトで再発行をする場合、理由の如何を問わず(磁気不良も含む)1件あたり1,100円の手数料がかかります。
*旧第一勧業銀行・旧富士銀行・旧日本興業銀行、<青色マーク>のみずほ銀行通帳の一部(みずほ積立定期預金通帳ぐんぐん等)は、ATMをご利用することができません。みずほ銀行で、通帳の切替手続きをお願いします。
(2021年1月17日現在)

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