FAQ（よくあるご質問）
インターネットバンキングの利用環境について
回答
■パソコンでの環境
【ご留意事項】一部のブラウザ環境において、Safari15.0でみずほダイレクトが利用できない場合があります。
・ Windows8.1
Internet Explorer11
・ Windows10
Internet Explorer11, Edge
・ 上記のOS
FireFox50
Google Chrome54
Google Chrome54
ただし、投資信託のお取引は以下となります。
Fire Fox 68
Google Chrome76
Fire Fox 68
Google Chrome76
・ MacOS X
Safari9
ただし、投資信託のお取引は以下となります。
Safari 11.1
Safari 11.1
Safari 12.1
■スマートフォンでの環境
・ iOS搭載端末
iOS 9.2
*ただし、投資信託のお取引は以下となります。
iOS 11.4、12.4
・ Android搭載端末（NTTドコモ・au・ソフトバンクモバイル・ワイモバイル）
Android 4.4,5.0,5.1
*ただし、投資信託のお取引は以下となります。
Android 8.1、9.0
*一部のAndroid端末において、ウェブブラウザ「Google Chrome」のバージョン78からスマートフォン向けみずほダイレクトをご利用いただく際に、「その他メニュー」等からパソコン向けみずほダイレクト画面を表示し、当該画面より操作を行うとエラー画面が表示されてしまう場合があります。
その場合は、別のウェブブラウザ、またはパソコンからみずほダイレクトをご利用ください。
*すべて日本語版です。
*ご留意事項等、くわしくは「ご利用環境」をご確認ください。
みずほダイレクト[ヘルプデスク]
0120-3242-99
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は
03-3211-9324[通話料有料]
<受付時間>
平日 9時00分～17時00分
土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分
*1月1日～2日はご利用いただけません。
土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分
*1月1日～2日はご利用いただけません。