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  • No : 160
  • 公開日時 : 2016/11/21 09:00
  • 更新日時 : 2023/11/09 13:02
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トークンはいつまで使えますか

トークンはいつまで使えますか。
 
カテゴリー : 

回答

お手持ちのトークンの電池が切れるまでは引き続きご利用いただけます。
 
ただし、電池切れ*・故障などでご利用いただけなくなった場合、トークンの新規申込・再発行は終了いたしましたので、トークンを解約し、みずほダイレクトアプリもしくは、ワンタイムパスワードカードをご利用ください。
*…電池切れが近づくと、トークンのボタンを押した際に、「batt○」(○は数字)と表示されるようになります。
 
ステップ1:トークンを解約
 
みずほダイレクトヘルプデスクまたは、お近くのみずほ銀行店舗でトークンの解約が可能です。
 
■みずほダイレクトヘルプデスクでお手続き
ご用意いただくもの
  • 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳)
<みずほダイレクトヘルプデスク>
[通話料無料]0120–3242–99
[通話料無料]0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0]→[4#]を選択してください。
 
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合
[通話料有料]+81–3–3211–9324
[通話料有料]+81–3–3211–9324
ガイダンスに沿って[4#]を選択してください。
 
<受付時間>
平日 9時00分~17時00分
土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分~17時00分
*1月1日~2日はご利用いただけません。
 
■店舗でのお手続き
お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。
ご用意いただくもの
  • 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳)
  • お届け印*
*印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。
 
ステップ2:みずほダイレクトアプリ、もしくはワンタイムパスワードカードを利用する
 
トークン解約後、スマートフォンをご利用いただける方は「みずほダイレクトアプリ」を、スマートフォンのご利用がなく、パソコンからみずほダイレクトをご利用の方は「ワンタイムパスワードカード」をご利用ください。
 
 
■みずほダイレクトアプリをご利用いただける方
みずほダイレクトアプリのダウンロードがこれからの方は、スマートフォンにみずほダイレクトアプリをダウンロードし、初回登録を実施ください。
トークンに代わって、みずほダイレクトアプリにご利用カード(アプリ版)*を登録いただくことで、即時みずほダイレクトをご利用いただけます。
*ご利用カード(アプリ版)はお取引時に入力いただく第2暗証番号が取引ごとに更新されるため、安心・安全にみずほダイレクトをご利用いただけます。
 
<関連リンク>
 
■スマートフォンのご利用がなく、パソコンからみずほダイレクトをご利用の方
トークンに代わってワンタイムパスワードカードをご利用ください。ワンタイムパスワードカードはみずほダイレクトヘルプデスクへお電話いただくか、お近くのみずほ銀行店舗でお申し込みいただけます。
 
なお、ワンタイムパスワードカードの利用登録にご利用カード(紙カード版)に記載の第2暗証番号が必要になります。ご利用カード(紙カード版)がお手元にない場合は、ご利用カード(紙カード版)の再発行をお申し込みください。
 
みずほダイレクトヘルプデスクで申込
みずほダイレクトヘルプデスクへお電話いただいた後、ワンタイムパスワードカード申込書が郵送されます。申込書をご記入後、みずほ銀行へ返送ください。
 
・お届け時期
みずほ銀行にワンタイムパスワードカード申込書到着後、約1~2週間でワンタイムパスワードカードを郵送します。
 
・受付電話番号
<みずほダイレクトヘルプデスク>
[通話料無料]0120–3242–99
[通話料無料]0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0]→[4#]を選択してください。
 
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合
[通話料有料]+81–3–3211–9324
[通話料有料]+81–3–3211–9324
ガイダンスに沿って[4#]を選択してください。
 
<受付時間>
平日 9時00分~17時00分
土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分~17時00分
*1月1日~2日はご利用いただけません。
 
お近くのみずほ銀行店舗で申込
お近くのみずほ銀行でワンタイムパスワードカード再発行をお申し込みください。
 
・お届け時期
ワンタイムパスワードカードお申込から約1~2週間でワンタイムパスワードカードを郵送します。
 
・ご用意いただくもの
ご用意いただくもの
  • 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳)
  • お届け印*
*印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。

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