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FAQ(よくあるご質問)

  • No : 162
  • 公開日時 : 2019/10/01 00:00
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ワンタイムパスワードカードをなくした場合はどうすればいいですか

ワンタイムパスワードカードをなくした場合は、どうすればいいですか?
 
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回答

直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店舗までお申し出ください。
みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。
再度ワンタイムパスワードをご利用いただくには、みずほ銀行店舗にてワンタイムパスワードカードの発行申し込みを行ってください。
なお、再発行には1,100円(消費税等含む)の手数料がかかります。
 
■ご用意いただくもの
 ・通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号がわかるもの
 ・代表利用口座のお届け印
 
みずほダイレクトヘルプデスク
0120-3242-99
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03-3211-9324
<受付時間>
平日 9時00分-21時00分
土・日曜日、祝日、振替休日 9時00分-17時00分
*1月1日~2日を除く
*12月31日と1月3日は9時00分-17時00分の受付となります。
 

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