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FAQ(よくあるご質問)

  • No : 259
  • 公開日時 : 2015/01/23 11:10
  • 更新日時 : 2019/06/19 08:40
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みずほダイレクトのご利用カードをなくしました

みずほダイレクトのご利用カードが見当たりません。どうしたらいいですか?
 
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回答

以下のいずれかの方法で再発行のお手続きができます。
□インターネットバンキング・みずほダイレクトアプリでのお手続き
[みずほダイレクトアプリ]
「口座登録 > ログインにお困りのお客さま > ご利用カードが見つからない場合」
新しい「みずほダイレクトご利用カード」は1~2週間程度で、みずほダイレクトにお届けいただいているご住所へ書留郵便でお届けします。
なお、以下の場合、インターネットバンキングでは「みずほダイレクトご利用カード」再発行の申し込みができません。店舗またはみずほダイレクトヘルプデスクでお手続きください。
・お申込時に必要な第1暗証番号などを忘れた場合
・暗証番号相違などでみずほダイレクトが利用停止になっている場合
・過去1ヵ月に本画面でご利用カード再発行の手続きをしている場合
 
【ご利用カードを「紛失」もしくは、「盗難」の可能性がある場合】
直ちに、みずほ銀行店舗もしくは、みずほダイレクト[テレホンバンキング]にご連絡ください。みずほダイレクト利用を一時的に停止します。
 
みずほダイレクト[テレホンバンキング]
0120-898-324 88#
フリーダイヤルをご利用いただけない場合は
03-3211-6324 88#
 
平日 9時00分~21時00分
土・日曜日、祝日、振替休日 9時00分~17時00分
*1月1日~3日はご利用いただけません。
*12月31日の受付時間は9時00分~17時00分です。
 
  

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