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FAQ(よくあるご質問)

  • No : 349
  • 公開日時 : 2014/06/10 17:10
  • 更新日時 : 2018/09/27 19:55
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はじめてログインする際、「合言葉」の入力画面が出てログインできない

はじめてログインする際、「合言葉」の入力画面が出てログインできない。
 
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回答

みずほダイレクトで「合言葉」の入力画面が出てログインできない要因として、以下が考えられます。

■お客さま番号を誤って入力している
「みずほダイレクトご利用カード」に記載のお客さま番号を、再度ご確認ください。
 
■ご利用開始日が到来していない
店舗で「みずほダイレクトご利用カード」をお渡しした場合、原則、お申し込み日の翌営業日もしくは翌々営業日からご利用可能となりますが、くわしいご利用開始日については、お取引店へご確認ください。また、ご利用カードの台紙にご利用開始日が記載されています。
 
上記以外の理由で「合言葉」の入力画面が表示される等、ご不明な点がありましたら下記へご連絡ください。

みずほダイレクトヘルプデスク
0120-3242-99
フリーダイヤルをご利用いただけない場合は
03-3211-9324
<受付時間>
月曜日~金曜日 9時00分~21時00分
土・日曜日、祝日、振替休日 9時00分~17時00分
*1月1日~2日はご利用いただけません。
*12月31日と1月3日の受付時間は9時00分~17時00分です。

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