FAQ（よくあるご質問）

以下の理由が考えらえれます。

 

1．メールアドレスが異なっている
会員専用WEBサービス｢MyJCB（マイジェーシービー）｣にログインのうえ、「お客様情報の変更」メニューから、 正しいメールアドレスを登録してください。

2．ドメイン指定受信の設定をされている
迷惑メール対策の設定や、ドメイン指定受信の設定をしている場合は、 「＠qa.jcb.co.jp」からのメールを受け取れるよう、ドメイン指定受信の追加登録をしてください。
 

3．「MyJCB」のシステムメンテナンス期間中
システムメンテナンス期間明けに順次メールが配信されます。
 

4．システム/ネットワークに起因するエラー
加盟店との通信エラーが発生した場合には、メール配信されない可能性があります。