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FAQ(よくあるご質問)

  • No : 396
  • 公開日時 : 2014/06/17 09:00
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合言葉の再設定ができない

回答

以下が考えられます。
 
■みずほダイレクトへの登録内容と異なるメールアドレス等を入力した場合
登録済みのメールアドレスと現在ご使用のメールアドレスが異なる場合、インターネット上での手続きはできませんので、下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。
 
■「メール送信」ボタンをクリック後、再設定完了前にお取引画面を閉じた場合
「メール送信」ボタン押下の時点では手続きは完了していませんので、再度はじめからお手続きください(解除用認証番号は新たに別番号が発行されます)。お取引画面を開いたまま電子メールソフトを起動するなどして、電子メールをご確認ください。
 
*上記により問題が解決しない場合は、下記みずほダイレクトヘルプデスクへご連絡ください。
 
みずほダイレクトヘルプデスク
0120-3242-99
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は
03-3211-9324[通話料有料]
<受付時間>
月曜日~金曜日 9時00分-21時00分
土・日曜日、祝日、振替休日 9時00分-17時00分
*1月1日~2日を除く
*12月31日と1月3日は9時00分-17時00分の受付となります。 
 

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