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FAQ(よくあるご質問)

  • No : 401
  • 公開日時 : 2014/06/17 09:00
  • 更新日時 : 2020/08/28 19:47
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みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン画面でのご利用カードの再発行ができない

みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン画面でのご利用カードの再発行ができない。
 
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回答

入力した「お客さま情報」の内容が、みずほダイレクトの登録内容と異なっている可能性があります。第1暗証番号・電話番号など「お客さま情報」の入力内容をご確認ください。電話番号はハイフンなしの数字のみをご入力ください。

次の場合はインターネットでの申し込みはできません。ダイレクト印字サービスまたは店舗にてみずほダイレクト変更申込書をご請求のうえお手続きください。
・みずほダイレクトの第1暗証番号(4桁の数字)などを忘れた
・暗証番号相違などでみずほダイレクトが利用停止になっている
・過去1ヵ月以内にご利用カードの再発行手続きをしている
なお、お届けの住所に変更がある場合は、事前に住所変更のお手続きが必要です。
 
 
みずほダイレクトヘルプデスク
0120-3242-99
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は
03-3211-9324[通話料有料]
<受付時間>
平日 9時00分~21時00分
土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分~17時00分
*1月1日~2日はご利用いただけません。
*12月31日と1月3日の受付時間は9時00分~17時00分です。
 
 

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