FAQ（よくあるご質問）

解約をしたい口座が有人店舗の口座かインターネット支店口座かでお手続方法が異なります。以下いずれかの方法をご選択ください。

• ▼ 有人店舗の口座（外貨普通預金含む）の場合
• ▼ インターネット支店口座の場合

有人店舗の口座の場合

普通預金口座（外貨普通預金含む）の解約は、みずほ銀行店舗でのお手続きとなります。

郵送や代理人来店によるお取扱はできません。

また、口座の解約手続きはお取引店以外の店舗でも可能です。ただし、一部の口座はお取引店でのお手続きとなりますので、詳しくはお取引店またはお近くのみずほ銀行までお問い合わせください。

店舗ごとの商品取扱有無については、各店舗ページの下段「取扱商品・サービス」欄をご確認ください。
→「ATM・店舗検索」

*1 みずほe-口座（通帳を発行しない口座）の方は、みずほe-口座へ切り替える直前の通帳がお手元にある場合には、お持ちください。

*2 印鑑レス口座をご利用の場合は不要です。

*3 キャッシュカードを発行していない場合は不要です。

※通帳・キャッシュカードを紛失されていてもお手続き可能です。また、お届け印を紛失されている場合は、新しい印鑑をお持ちください。

※みずほ銀行の店舗がない地域で解約をご希望の場合、みずほ銀行以外のお近くの銀行にて「預金取立」のお手続きが可能です。銀行により手続方法が異なり、手数料が必要な場合もありますので、まずはお近くの銀行へお問い合わせください。

インターネット支店口座の場合

「インターネット支店の口座解約」の旨、「みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）」へお申し出ください。専用の解約お申込書をみずほ銀行にお届けいただいているご住所へお送りいたします。

※解約時にお客さまへの返還金がある場合には、取引に関する諸手数料などを差し引いたうえ、お客さまが指定する金融機関の口座へお振り込みいたします。

※住宅ローン・多目的ローンのお借入や、手数料未払いがある場合などは、即時ご解約いただけない場合があります。