FAQ（よくあるご質問）

■引き落としになっていない場合

口座残高を確認のうえ再度お試しください。

 

■引き落としになっている場合

通信環境等の影響でMizuho Suicaのチャージ残高が最新の状態に更新されていない可能性があります。下記の内容をお試しください。

 

・Mizuho Suicaのカード券面に黄色い三角マークが表示されている場合、Mizuho Suicaをタップしてください。

・iPhone端末のWallet（Apple Pay）より、「ヘルプモードをオンにする」をお試しください。

・上記内容をお試しいただいてもチャージ残高が更新されない場合は、一度iPhoneのWalletアプリ（Apple Pay）からMizuho Suicaを削除していただき、再度追加してください（ただし、Mizuho Suicaを削除すると利用履歴が消えてしまうためご注意ください）。