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FAQ(よくあるご質問)

  • No : 5608
  • 公開日時 : 2020/09/04 12:49
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「お取引目的等のご確認のお願い」のはがきを失くしてしまったがどうすればよいか

「お取引目的等のご確認のお願い」のはがきを失くしてしまったがどうすればよいか。
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回答

個人のお客さまで「お取引目的等のご確認のお願い」のはがきを紛失された場合は、別の方法として「キャッシュカード情報による認証」もしくは「みずほダイレクトお客さま番号による認証」により「お取引目的等確認web」にログインいただけます。いずれかの認証方法でログインください。
 
「お取引目的等のご確認のお願い」のはがきの再発行をご希望されるお客さまは、下記の窓口までご連絡ください。はがきの再発行から再送までは1ヵ月以上お時間をいただく場合がございます。「お取引目的等のご確認のお願い」のはがきの再発行手続きを行った場合、以前のIDとパスワードはご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
 
団体、法人のお客さまで「お取引目的等のご確認のお願い」のははがきを紛失された場合は、個人のお客さまと同様に下記の「マネー・ローンダリングに関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。
 
また、個人・団体・法人すべてのお客さまにつきまして、店舗にてお取引目的の確認を実施いただけます。
 
【マネー・ローンダリングに関するお問い合わせ窓口】
フリーダイヤル:0120-324-257
<受付時間>平日 9時00分~17時00分
(土・日曜日、祝日等 銀行休業日はご利用いただけません)

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