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FAQ(よくあるご質問)

  • No : 5640
  • 公開日時 : 2020/09/17 14:59
  • 更新日時 : 2021/04/12 08:47
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「Bank Pay」に関して知りたい

「Bank Pay」に関して知りたい。
カテゴリー : 

回答

① 「Bank Pay」への口座登録について
みずほ銀行の口座を登録するには認証時に以下いずれかの項目をご入力いただきます。
以下が第三者に盗まれない限り不正な登録は困難です。
■みずほダイレクトをご利用のお客さま
・お客さま番号
・ログインパスワード(パソコン/スマートフォンの場合)
・第1暗証番号(モバイル(フィーチャーフォン)の場合)
・第2暗証番号(ワンタイムパスワードを利用していない場合 ※1)
・ワンタイムパスワード(ワンタイムパスワードを利用している場合 ※2)
※1 「ご利用カード(現物)」が必要となります(第2暗証番号を、取引の都度指定される順番にしたがってご入力いただきます)。
※2 「ワンタイムパスワード発行端末(アプリ/カード/トークン、現物)」が必要となります。
 
② 「Bank Pay」関連の取引の確認方法について
Bank Payアプリトップ画面中部「利用履歴」より、ご確認いただけます。
また、みずほダイレクトやみずほWallet、または、ATMでの通帳記帳などでも入出金明細をご確認いただけます。
「Bank Pay」関連の取引がある場合は、通帳適用欄に「JD△(スペース)*(アスタリスク)○○○(加盟店名)」または「JD△(スペース)/(スラッシュ)○○○(加盟店名)」と印字されております。
 
③ 既に「Bank Pay」にみずほ銀行の口座を登録済みで、みずほ銀行の口座を解除する方法について
Bank Payアプリから、以下の手順で登録口座の解除ができます。
・アプリトップ画面下部「設定」→「利用停止」→「利用停止を続行」※3
※3 Bank Payアプリに登録された口座情報含む、すべての利用者情報を削除します。
 
④ 身に覚えのない取引があった場合について
お客さまにおいて、お取引明細に身に覚えのないお取引がございましたら、「みずほダイレクト不正利用に関するお問い合わせ」のご確認をお願いします。

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