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  • 公開日時 : 2020/10/30 19:16
  • 更新日時 : 2023/11/17 16:29
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【みずほWalletアプリ】iOSでアプリを起動できない。(エラーコード:E1197、E1272)

【みずほWalletアプリ】iOSでアプリを起動できない。(エラーコード:E1197、E1272)
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回答

パスコードを複数回誤って入力した等の理由で正常にみずほWalletを起動できない可能性があります。
ご本人さま確認のうえパスコードロック解除のお手続きを実施いたしますので、以下のダイヤルへお電話ください。
 
<みずほダイレクトヘルプデスク>
[通話料無料]0120–3242–99[0]→[2#]
[通話料無料]0120–3242–99[0]→[2#]
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合
[通話料有料]+81–3–3211–9324[0]→[2#]
[通話料有料]+81–3–3211–9324[0]→[2#]
 
受付時間:平日9時00分~17時00分
土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分~17時00分
*1月1日~2日はご利用いただけません。
 
■解除後のお手続き
みずほWalletアプリのアンインストール・再インストールが必要です。
その後、パスコードの再設定をお願いいたします。

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