FAQ（よくあるご質問）
「みずほe-口座」から紙の通帳を発行する口座に戻す手続きに関するメールが届きました。その手続きをしたら、手元にある通帳を引き続き使えますか
「みずほe-口座」から紙の通帳を発行する口座に戻す手続きに関するメールが届きました。その手続きをしたら、手元にある通帳を引き続き使えますか。
回答
お手元の通帳は、「みずほe-口座」へ切り替わった際に使用できなくなっております。通帳の再発行手続きをしていただくと、新しい通帳がご登録住所に郵送されますので、新しい通帳をご使用ください。再発行手続きについては、以下照会先までご連絡ください。
みずほe-口座専用ダイヤル
0120–324–303
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
042–204–1232
〈受付時間〉
平日 9時00分～17時00分
土・日曜日 9時00分～17時00分
*12月31日、1月1日～1月3日、祝日・振替休日はご利用いただけません。
【ご留意事項】
・みずほe-口座自動切替後から通帳再発行までの間のお取引は通帳に記帳されません。
通帳に記帳されない期間の明細を確認する方法については、
「通帳を発行しない「みずほe-口座」に切替後、みずほダイレクト上で確認できるより前の明細を確認したい」をご確認ください。
「通帳を発行しない「みずほe-口座」に切替後、みずほダイレクト上で確認できるより前の明細を確認したい」をご確認ください。・通帳喪失の届け出がある場合は再発行手数料1,100円（税込）が必要となります。
(2021年12月15日現在）