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  • No : 6602
  • 公開日時 : 2021/12/24 09:01
  • 更新日時 : 2024/04/08 17:46
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来店予約をしたのに、予約完了メール/リマインドメールが届きません

来店予約をしたのに、予約完了メール/リマインドメールが届きません。

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回答

以下の理由が考えられます。
①「@resv.jp」、「@mizuho-bk.co.jp」のアドレスからのメールが受け取れない設定となっている。
②メールアドレスが間違って入力されている。
・来店予約内容の確認・キャンセルをご希望の場合は、直接予約をした店舗にお電話でご連絡ください。
 
※口座開設・各種手続き等、資産運用・ローン(住宅・教育・多目的)の来店予約をされたお客さま
予約完了画面で表示された「予約番号」と「確認コード」がお分かりになる方は、 予約済内容の確認・変更・キャンセル方法より、確認・キャンセルが可能です。
ここから先は、株式会社リザーブリンクが提供する来店予約の受付サイトへリンクします。
 
<来店予約専用ダイヤル>
[通話料無料]0120–324–337
[通話料無料]0120–324–337
受付時間:平日9時00分~17時00分
*土・日曜日、祝日・振替休日、12月31日~1月3日はご利用いただけません。
*本ダイヤルは来店予約に関する照会・受付のみ承っております。その他の照会は支店までお問い合わせください。
 支店の連絡先等については、file_image 店舗一覧をご確認ください。
 
■ご留意事項
当日のご来店希望は予約対象外となりますので、直接支店にご来店ください。
個人のお客さま:入出金・振込・税金支払などの決済取引はご予約を受け付けておりませんので、直接支店にご来店ください。
法人・事業を営む個人・団体等のお客さま:事業性融資取引については、お取引店までお問い合わせください。
 
※店舗主催セミナーの来店予約をされたお客さま
予約内容の確認・変更・キャンセル方法より確認、キャンセルが可能です。ここから先は、株式会社リザーブリンクが提供する来店予約の受付サイトへリンクします。
なお、キャンセル可能時間を過ぎた場合は直接開催店にお電話でご連絡ください。

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