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FAQ(よくあるご質問)

  • No : 6650
  • 公開日時 : 2022/01/26 15:00
  • 更新日時 : 2022/05/23 13:52
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ご利用カード(アプリ版)登録時の第1暗証番号が分かりません

ご利用カード(アプリ版)登録時の第1暗証番号が分かりません。
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回答

第1暗証番号をお忘れの場合は変更のお手続きが必要です。
第1暗証番号変更のお手続きが完了しましたら、ご利用カード(紙カード版)を約2週間後に、簡易書留にてみずほ銀行にお届けのご住所宛にお送りします。ご利用カード(紙カード版)がお手元に届いた後に、みずほダイレクトアプリにてご利用カード(アプリ版)をご登録ください。
なお、ご利用カード(紙カード版)到着までの間は第2暗証番号を利用したお取引(お振込、お振替など)がご利用いただけませんので、ご留意ください。
 
 

・電話でのお手続きの場合(自動音声・24時間受付*)

 みずほダイレクトヘルプデスク(0120–3242–99)にお電話ください。
 ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。
 みずほダイレクトヘルプデスク(0120–3242–99)にお電話ください。
 ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。
 フリーダイヤルをご利用いただけない場合は[通話料有料]03–3211–9324にお電話ください。
 ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。
 フリーダイヤルをご利用いただけない場合は[通話料有料]03–3211–9324にお電話ください。
 ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。
 *土曜日22時00分~翌日曜日8時00分、第1・4土曜日の3時00分~5時00分は、システム調整のためご利用いただけません。
 *また、お取引状況により自動音声で受付できない場合がございます。
 

・郵送でのお手続きの場合

 ダイレクト印字サービスに必要事項を入力し、申込書を請求してください。
 申込書は約1週間で特定記録郵便で届きます。
 必要事項を記載し、署名・捺印のうえ申込書を返送してください。
 ※みずほ銀行に印鑑をお届けいただいているお客さまがご利用いただけます。
 

・みずほ銀行店舗でのお手続き

 お近くのみずほ銀行店舗にご来店いただきお手続きください。お手続きには以下のものをお持ちください。
 ・みずほダイレクトの代表利用口座番号がわかるキャッシュカード(※1)または通帳
 ・みずほ銀行へのお届け印(※2)
  (※1)みずほ銀行に印鑑をお届けいただいていないお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。
  (※2)みずほ銀行に印鑑をお届けのお客さまはお持ちください。
 
なお、ご利用カード(紙カード版)でこれまでみずほダイレクトをご利用いただいていたお客さまは、ご利用カード(アプリ版)を登録せずに引き続きみずほダイレクトをご利用いただけます。ご利用カード(アプリ版)登録時に「今は利用しない」をご選択ください。
 
▼ご利用カード(アプリ版)を登録せずにみずほダイレクトをご利用いただく場合、「今は利用しない」をタップする。

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