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  • No : 6738
  • 公開日時 : 2022/02/04 17:00
  • 更新日時 : 2022/03/09 17:12
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リニューアル前のみずほダイレクトアプリで登録していた口座が、リニューアル後のアプリで表示されません

リニューアル前のみずほダイレクトアプリで登録していた口座が、リニューアル後のアプリで表示されません。
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回答

みずほダイレクトアプリのリニューアルに伴い、ホーム画面に表示される口座情報の表示方法が変わりました。
 

リニューアル前のアプリで「みずほダイレクトのお客さま番号」または「かんたん残高照会の口座番号」のいずれかを登録されていたお客さま

ホーム画面に表示される口座の変更は、以下の方法をお試しください。
 ①画面右下の「お客さま情報」タブをタップ

 ②画面上部の「お客さま情報の切替(または口座番号の切替)」をタップ

 ③ホーム画面に表示したいお客さま番号(または口座番号)をタップ

 ④ログイン認証
 
 

リニューアル前のアプリで「みずほダイレクトのお客さま番号」と「かんたん残高照会の口座番号」のどちらも登録されていたお客さま

いずれもご登録されていたお客さまは、「みずほダイレクトのお客さま番号」が引き継がれ、「かんたん残高照会の口座番号」は表示されません。
複数の「みずほダイレクトのお客さま番号」の登録、もしくは複数の「かんたん残高照会の口座番号」の登録は可能です。
かんたん残高照会の口座番号を表示する方法、みずほダイレクトへの利用口座追加方法は、以下をご覧ください。
 
 ● みずほダイレクトのお客さま番号を削除し、かんたん残高照会の口座番号を表示させる方法
  ①画面右下の「お客さま情報」タブをタップ

  ②画面上部の「お客さま情報の切替(または口座番号の切替)」をタップ

  ③右上の「編集」をタップ

  ④削除したいみずほダイレクトのお客さま番号の右側の「削除する」をタップ

  
 ●みずほダイレクトへの利用口座追加方法
  みずほダイレクト「利用口座の追加」は、お客さま番号と同一名義・同一住所の
  ご本人さま口座の場合のみご利用いただけます。
  【関連FAQ】みずほダイレクトの利用口座を追加・削除したい

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