ワンタイムパスワードアプリの登録操作時に、「E1100」エラーが表示されました

ワンタイムパスワードアプリの登録操作時に、「E1100」エラーが表示されました。

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回答

一部の端末において上記エラーが表示される場合があります。

端末上のワンタイムパスワードアプリのデータを一度削除し、再度アプリをインストールしてください。

【データの削除手順】

※機種によっては、表示される文言が異なる場合があります。

■Androidの場合

①Android端末の「設定」→「アプリと通知」を選択

②アプリ情報から「みずほダイレクト」を選択

③「ストレージ」を選択し、「データを消去」をタップ

■iOS(iPhone)の場合

①iPhone端末の「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」を選択

②「みずほダイレクトアプリ」を選択し、「Appを削除」をタップ