• No : 6670
  • 公開日時 : 2022/01/26 15:00
  • 更新日時 : 2023/05/19 09:15
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みずほダイレクトアプリの入出金明細が更新されません

みずほダイレクトアプリの入出金明細が更新されません。
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回答

口座情報を更新する必要がございます。

一度ホーム画面に戻り、画面中央から下にスワイプ（※）すると情報の更新ができます。

（※）スワイプとは、スマートフォンの画面上で指を触れたまま滑らせる操作です。
 

 

スワイプをしても残高が更新されない場合は、以下をご確認およびお試しください。

  • インターネットに接続できているかご確認ください
  • 通信環境の良い場所で再度スワイプをお試しください
  • Wi-Fiの接続を一旦解除し再度スワイプをお試しください
  • 時間をおいて再度お試しください
  • ご利用端末のキャッシュのクリアおよび再起動をお試しください

 

なお、給料日（毎月25日）や賞与日（6月や12月の特定日）の0時頃にはアクセスが集中しやすくなります。集中しやすい時間を避けてアクセスをお願いいたします。