ご不在等により、郵便局よりみずほ銀行へキャッシュカードが戻されたお客さまで、みずほ銀行へ携帯電話番号をお届出の場合、SMSによりキャッシュカードの受取方法をご連絡させていただいています。

 

お送りするSMSは2通となります。まずキャッシュカードが戻されたことをお知らせする「ご案内メッセージ」をお送りします。続けて、戻されたキャッシュカードの受け取り方法をご連絡し、ご回答いただく「受取方法確認メッセージ」をお送りします。

 

それぞれのメッセージ概要や受取方法のご回答例は以下をご確認ください。

 

 

①「ご案内メッセージ」概要

 

	ご案内メッセージ
画像イメージ
送信元表示番号*	au、docomo：0120-324343 SoftBank：21061
返信方法	返信はできません。

 

②「受取方法確認メッセージ」概要と回答

	受取方法確認メッセージ
画像イメージ	▼「1：届出住所への再送」を選択した場合
	▼「2：お取引店店舗にて受取」を選択した場合*1 *1 お取引店とは、お客さまの口座の支店のことです。
送信元表示番号*2	共通：0005-000324
返信方法	ご案内に従い、回答を送信してください。

 

【ご留意事項】

• お客さまの通信キャリアとの契約内容により、SMS受信の際に費用が発生する場合があります。
• 受取方法の訂正や変更はできかねます。あらかじめご了承ください。
• SMS以外では、以下のキャッシュカード再送受付ダイヤルからも再送受付を行うことが可能です。

 

＜キャッシュカード再送受付ダイヤル（AI音声自動受付サービス）＞

受付時間：24時間年中無休

*再送受付後はカードの受取方法の変更はできかねますのでご了承ください。

 

＜関連リンク＞

 郵送されたキャッシュカードが、郵便局の保管期限を経過してしまいました。