FAQ（よくあるご質問）

みずほ銀行からJ-Coin Payに関するSMS（ショートメッセージサービス）が届いた

みずほ銀行よりお客さまへJ–Coin Payに関するSMS（ショートメッセージサービス）をお送りすることがあります。 配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。 ■配信対象 みずほ銀行でお取引いただいているお客さま ■配信先 お客さまよりみずほ銀行へ届けていただいた携帯電話番号... 詳細表示

印鑑レス取引とは何ですか

印鑑レス取引とは印鑑の代りにキャッシュカードの暗証番号等、みずほ銀行所定の本人認証で取引する方法(注１）です。 店舗でお手続きを行う際は、キャッシュカードをお持ちください。 印鑑レス対象取引は「印鑑レス口座・印鑑レス取引に関するご案内」記載の《印鑑レス取引の対象取引一覧》をご確認ください。 ... 詳細表示

戦前・戦時中に旧日本勧業銀行が発行した「貯蓄」債券、「報国」債券、「勧業」債券、「福」券、「貯蓄」券は換金できますか。

時効が成立している、または債券の有効期限が到来しているため換金できません。 ＜時効の完成、有効期限到来している「債券」等＞ 「貯蓄」債券・「報国」債券 1967年10月15日に時効完成 （1952年10月15日に繰上償還、その15年後） 「勧業」債券 1972年4月1日に時効完... 詳細表示

【大阪府安全なまちづくり条例】ATMで10万円超の振り込みをしたいのですが、どうしたらよいですか。

大変お手数をおかけしますが、ご希望のお取引については、最寄りの支店へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 お取引店のお問い合わせ先は、「 ATM・店舗検索」をご覧ください。 詳細表示

2025年10月に予定しているシステムメンテナンスに伴うサービス休止について教えてほしい

みずほ銀行では、2025年10月11日 土曜日 22時00分～2025年10月12日 日曜日 13時00分にシステムメンテナンスを予定しております。 システムメンテナンスに伴い、ご利用いただけないサービスは、以下をご参照ください。 【個人のお客さま】サービス休止のお知らせはこちら 【法人のお客さま】サー... 詳細表示

確定申告のための振込証明書・領収書がほしい

納税、寄付金、募金、国民年金保険料など、確定申告のための振込証明書や領収書が必要な場合は、取引店またはお近くのみずほ銀行にお申しつけください。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカードまたは通帳 取引印鑑 本人確認書類（お届け住所での郵送受け取りの場合は不要） * インターネット支店の取引に関... 詳細表示

コールセンターがつながりやすい日時を教えてほしい

以下の混雑が予想される日時以外は、コールセンターが比較的つながりやすくなっております。 【混雑予想日時】 混雑予想日：月初、5日、10日、15日、20日、25日～月末、連休の翌日（ゴールデンウィーク、年始など） 混雑予想時間：平日9時00分～9時30分頃、11時30分～14時30分頃 【コールセン... 詳細表示

投資信託・NISA口座で運用しているが、相場が大きく変動して不安です。どうすればよいでしょうか

資産運用相談デスクにてお客さまの状況についてご相談いただけます。 以下の電話番号までご連絡ください。 資産運用相談デスク 0120-3242-86【4#】 0120-3242-86【4#】 ＜受付時間＞ 平日 9時00分～17時00分 *土・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご... 詳細表示

営業店が混雑する日・時間帯を教えてほしい

以下の日・時間帯は窓口の混雑が予想されます。ご来店される際の参考としてください。 月初、5日、10日、15日、20日、25日から月末の10時台、お昼の時間帯 連休前後の日（ゴールデンウィーク、年末・年始など） 【窓口の混雑例】オレンジに塗られた日が混雑日 *上記は架空のカレンダ... 詳細表示

店番号や口座番号を確認する方法を知りたい。

店番号や口座番号は通帳・キャッシュカード・みずほダイレクトでご確認いただけます。 通帳またはキャッシュカードで確認する方法 みずほダイレクトで確認する方法 みずほe-口座・みずほダイレクト通帳から確認する方法 その他の確認する方法 通帳またはキャッシュカードで確認する方法 ■通帳の場合... 詳細表示