FAQ（よくあるご質問）

ATMなどのオンラインサービス臨時休止期間を知りたい

2019年度上期まで複数回、オンラインサービスを臨時休止させていただきます。 くわしくはオンラインサービスの臨時休止についてをご覧ください。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、なにとぞご理解を賜りますようお願い申しあげます。 詳細表示

ATMの臨時休止期間中に、コンビニATMやイオン銀行など、みずほ銀行キャッ...

オンラインサービス臨時休止期間中は、コンビニATMやみずほ銀行以外の金融機関を含むすべてのATMで、みずほ銀行キャッシュカードをご利用いただけません。 大変お手数をおかけし申し訳ございませんが、あらかじめ現金をお引き出しいただくなどのご準備をお願い申しあげます。 詳細表示

みずほ銀行を騙る不審なメールが届いた

みずほ銀行からお客さまへお送りしている電子メールのドメインは「e-mail.mizuhobank.co.jp」です。送信元をご確認のうえ、身に覚えのないメールや、詐欺を思わせるようなタイトル等の、不審メールは削除されることをおすすめします。 【当行からお送りしている主なメールのアドレス】 ・みずほダイレク... 詳細表示

貸金庫を申し込みたい

貸金庫のご利用をご希望の際は、お取引店にご来店ください。 【ご用意いただくもの】 ・通帳 ・お届け印 ・本人確認書類 （運転免許証・パスポートなど） *貸金庫が設置されていない店舗があります。また、設置個数等の関係で、ご希望にお応えできない場合がありますので、あらかじ... 詳細表示

みずほプレミアムクラブとは何ですか

みずほプレミアムクラブは、特定のお客さまへご提供している会員制サービスです。 対象のお客さまへは当行よりご案内をお送りしております。 みずほプレミアムクラブ会員さまは、以下より会員さま専用ホームページへアクセスできます。 →「みずほプレミアムクラブ会員さま専用ホームページ ログイン」 詳細表示

貸金庫を解約したい

お取引店にご来店のうえ、お手続きください。 ■ご用意いただくもの ・貸金庫お届け印 ・貸金庫鍵 ・貸金庫カード（「貸金庫カード」により貸金庫室に入室するタイプをご利用の場合） *解約時は、格納物件をすべてお引き取りいただいたうえで、お客さまの鍵をご返却ください。 *年払いでご利用いただいて... 詳細表示

オンラインサービス臨時休止期間中に、キャッシュカードのデビット機能やみずほ...

ご利用いただけません。 大変お手数をおかけし申し訳ございませんが、あらかじめ現金をお引き出しいただくなどのご準備をお願い申しあげます。 詳細表示

【10連休】 10連休中、支店窓口は営業していますか

10連休中は、全ての支店・出張所で、入出金・お振込・税金・公共料金のお支払い等の窓口業務はお取り扱いしておりません。 休業に伴い、10連休前後は、支店窓口やATM等の混雑が予想されます。ご来店・お手続きは時間に余裕を持ってご対応いただきますようお願い申しあげます。 なお、10連休中も一部の支店では、個人のお客... 詳細表示

確定申告のための振込証明書・領収書がほしい

納税、寄付金、募金、国民年金保険料など、確定申告のための振込証明書や領収書が必要な場合は、取引店またはお近くのみずほ銀行にお申しつけください。 【ご用意いただくもの】 通帳 取引印鑑 本人確認書類（運転免許証・各種健康保険証など。お届け住所での郵送受け取りの場合は不要） ... 詳細表示

【10連休】 10連休となることに伴い、どのような影響がありますか

以下のような影響があると想定されます。 ・お取引のお申込受付からお取引開始可能となるまでお時間を要する場合がある ・ご通知物の一部の到着が、通常より遅くなる場合がある ・10連休中に期日等が到来するお取引は、休日調整をさせていただく場合がある ・10連休中に到着した外国為替被仕向送金については、ご入金... 詳細表示