FAQ（よくあるご質問）

みずほプレミアムクラブとは何ですか

みずほプレミアムクラブは、特定のお客さまへご提供している会員制サービスです。 対象のお客さまへは当行よりご案内をお送りしております。 みずほプレミアムクラブ会員さまは、以下より会員さま専用ホームページへアクセスできます。 →「みずほプレミアムクラブ会員さま専用ホームページ ログイン」 詳細表示

確定申告のための振込証明書・領収書がほしい

納税、寄付金、募金、国民年金保険料など、確定申告のための振込証明書や領収書が必要な場合は、取引店またはお近くのみずほ銀行にお申しつけください。 【ご用意いただくもの】 通帳 取引印鑑 本人確認書類（運転免許証・各種健康保険証など。お届け住所での郵送受け取りの場合は不要） ... 詳細表示

みずほ銀行から、「お客さま体験調査」に関するSMS（ショートメッセージ）が届いた

みずほ銀行でのサービス向上を目的としたアンケートを、お客さまからお届けいただいている携帯電話 の番号に、以下を配信元としたSMSにより送付させていただいております。 【配信メッセージイメージ】 <ご案内メッセージ> ... 詳細表示

貸金庫を申し込みたい

貸金庫のご利用をご希望の際は、お取引店にご来店ください。 【ご用意いただくもの】 ・通帳 ・お届け印 ・本人確認書類 （運転免許証・パスポートなど） *貸金庫が設置されていない店舗があります。また、設置個数等の関係で、ご希望にお応えできない場合がありますので、あらかじ... 詳細表示

みずほ銀行を騙る不審なメールが届いた

みずほ銀行からお客さまへお送りしている電子メールのドメインは「e-mail.mizuhobank.co.jp」です。送信元をご確認のうえ、身に覚えのないメールや、詐欺を思わせるようなタイトル等の、不審メールは削除されることをおすすめします。 【当行からお送りしている主なメールのアドレス】 ・みずほダイレク... 詳細表示

支店に行かずに利用できるサービスにはどのようなものがあるか知りたい

来店していただくことなく利用できるサービスについては、新型コロナウイルス感染症に対するみずほ銀行の取り組みでご案内していますので、ご確認ください。 詳細表示

貸金庫を解約したい

お取引店にご来店のうえ、お手続きください。 ■ご用意いただくもの ・貸金庫お届け印 ・貸金庫鍵 ・貸金庫カード（「貸金庫カード」により貸金庫室に入室するタイプをご利用の場合） *解約時は、格納物件をすべてお引き取りいただいたうえで、お客さまの鍵をご返却ください。 *年払いでご利用いただいて... 詳細表示

「SMART FOLIO」を利用しようとしたらお客さま番号・パスワードを聞かれました

みずほダイレクトの「お客さま番号」と「ログインパスワード」を入力してください。 お客さま番号を忘れた場合はこちら ログインパスワード・合言葉の再設定(ご利用ガイド)はこちら 詳細表示

「新型コロナウイルス感染症緊急経済対策」に伴う特別定額給付金の申請にあたり、振込先口座の「確認書類」が必要です。どうすれば良いですか

振込先口座の情報（金融機関名、支店名、口座番号、口座名義人）が記載されたキャッシュカードや通帳の写し（コピー）、みずほダイレクト[インターネットバンキング]の画面の写し等を、ご自身でご用意ください。 特別定額給付金の内容やよくあるご質問については総務省「特別定額給付金」ウェブサイトをご確認ください。 詳細表示

「SMART FOLIO」サービスに費用はかかりますか

「SMART FOLIO」は無料でご利用いただけます。 なお、実際に投資信託をご購入の際は、ファンドごとに所定の手数料が発生します。詳細は各ファンドの「投資信託説明書（交付目論見書）」および「目論見書補完書面」、「商品基本資料」でご確認ください。 詳細表示