FAQ（よくあるご質問）

みずほプレミアムクラブとは何ですか

みずほプレミアムクラブは、特定のお客さまへご提供している会員制サービスです。 対象のお客さまへは当行よりご案内をお送りしております。 みずほプレミアムクラブ会員さまは、以下より会員さま専用ホームページへアクセスできます。 →「みずほプレミアムクラブ会員さま専用ホームページ ログイン」 詳細表示

みずほ銀行から、「お客さま体験調査」に関するSMS（ショートメッセージ）が届いた

みずほ銀行でのサービス向上を目的としたアンケートを、お客さまからお届けいただいている携帯電話 の番号に、以下を配信元としたSMSにより送付させていただいております。 【配信メッセージイメージ】 <ご案内メッセージ> 画像... 詳細表示

貸金庫を申し込みたい

貸金庫のご利用をご希望の際は、お取引店にご来店ください。 【ご用意いただくもの】 ・通帳 ・お届け印 ・本人確認書類 （運転免許証・パスポートなど） *貸金庫が設置されていない店舗があります。また、設置個数等の関係で、ご希望にお応えできない場合がありますので、あらかじ... 詳細表示

みずほ銀行を騙る不審なメールが届いた

みずほ銀行からお客さまへお送りしている電子メールのドメインは「e-mail.mizuhobank.co.jp」です。送信元をご確認のうえ、身に覚えのないメールや、詐欺を思わせるようなタイトル等の、不審メールは削除されることをおすすめします。 【当行からお送りしている主なメールのアドレス】 ・みずほダイレク... 詳細表示

確定申告のための振込証明書・領収書がほしい

納税、寄付金、募金、国民年金保険料など、確定申告のための振込証明書や領収書が必要な場合は、取引店またはお近くのみずほ銀行にお申しつけください。 【ご用意いただくもの】 通帳 取引印鑑 本人確認書類（運転免許証・各種健康保険証など。お届け住所での郵送受け取りの場合は不要） ... 詳細表示

【改元】 改元以降も、「平成」表記の手形・小切手は、引き続き使用できますか

改元以降も使用できます。 そのままご使用いただく場合は、「平成31年」とご記入ください。 新元号に訂正される場合は、「平成」に二重線を引き、新元号をご記入ください。この場合、訂正印は不要です。 なお、改元前に振り出した場合の支払期日は、平成表記（例：平成31年5月31日 等）で問題ありません。 詳細表示

「SMART FOLIO」サービスに費用はかかりますか

「SMART FOLIO」は無料でご利用いただけます。 なお、実際に投資信託をご購入の際は、ファンドごとに所定の手数料が発生します。詳細は各ファンドの「投資信託説明書（交付目論見書）」および「目論見書補完書面」、「商品基本資料」でご確認ください。 詳細表示

「SMART FOLIO」を利用して投資信託を購入する場合、いくらから可能ですか

一括購入の場合は10,000円以上1円単位、積立投信の場合は1,000円以上1,000円単位からご購入いただけます。 詳細表示

貸金庫を解約したい

お取引店にご来店のうえ、お手続きください。 ■ご用意いただくもの ・貸金庫お届け印 ・貸金庫鍵 ・貸金庫カード（「貸金庫カード」により貸金庫室に入室するタイプをご利用の場合） *解約時は、格納物件をすべてお引き取りいただいたうえで、お客さまの鍵をご返却ください。 *年払いでご利用いただいて... 詳細表示

【改元】 新元号の手形・小切手は、いつ頃準備されますか

新元号の手形・小切手帳をご準備するまで、一定のお時間をいただく予定です。 新元号発表後も、当面の間は、「平成」表記の手形・小切手帳を発行させていただくこととなります。 詳細表示