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FAQ(よくあるご質問)

『 かんたん残高照会 』 内のFAQ

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  • かんたん残高照会とみずほダイレクトは違うサービスですか

    違うサービスです。 以下の違いがあります。 かんたん残高照会 (インターネット残高照会) みずほダイレクト ご利用いただける方 普通預金口座・貯蓄預金口座をお持ちのお客さま みずほダイレクトを契約のお客さま お申し込み 不要 必要 サービスメニ... 詳細表示

    • No:1212
    • 公開日時:2016/11/04 10:20
  • かんたん残高照会にログインできません

    以下のことが考えられます。 ■通帳・キャッシュカードを喪失している・または発行していない 通帳・キャッシュカードを発行していない口座では、ご利用いただけません。 ■最後に利用してから24ヵ月以上ログインしていない 長期間ご利用がない場合は再度初回登録が必要となります。 ■ログインパスワー... 詳細表示

    • No:1203
    • 公開日時:2014/12/05 12:00
  • スマートフォンでかんたん残高照会を利用できますか

    以下のスマートフォンでご利用できます。 ■iOS6、7を搭載した端末 ■Android(アンドロイド)OS搭載端末 NTTドコモ・au・ソフトバンクモバイル・ワイモバイル Android(アンドロイド)2.3、4.0、4.1、4.2、4.4を搭載した端末 *ご利用のスマートフォンは、常にウィ... 詳細表示

    • No:1201
    • 公開日時:2016/05/20 13:00
  • はじめてかんたん残高照会を利用するのですが

    はじめてお使いいただく際に、かんたん残高照会(インターネット残高照会)を利用する場合、初回登録が必要です。 →「初回登録の流れ(ご利用ガイド)」 →「かんたん残高照会(インターネット残高照会)の初回登録をする」 詳細表示

    • No:1204
    • 公開日時:2014/12/05 12:00
  • インターネットで預金口座の残高照会はできますか

    「みずほダイレクト」や「インターネット残高照会」をご利用いただくと、インターネットで残高照会や入出金明細照会ができます。 ■みずほダイレクト みずほダイレクトをお申し込みいただき、インターネット(スマートフォン・パソコン)、携帯電話、固定電話から残高照会・入出金明細照会をご利用いただけます。 ... 詳細表示

    • No:725
    • 公開日時:2014/06/10 18:10
    • 更新日時:2017/01/18 12:05
  • かんたん残高照会を利用するのに手数料等はかかりますか

    利用手数料もお申込料もかかりません。無料でご利用いただけます。 ただし、ご利用時の通信料はお客さまのご負担となります。 *かんたん残高照会アプリも同様にご利用いただけます。 (2015年3月3日現在) <<関連情報>> →かんたん残高照会アプリとは何ですか 詳細表示

    • No:1205
    • 公開日時:2015/03/20 14:15
  • かんたん残高照会アプリの初回登録が済んでいますが、別のみずほの口座に変更で...

    ログイン画面の「再登録ボタン」をタップし、新しい口座情報を再度初回登録することで変更できます。登録できる口座は1口座のみとなります。 詳細表示

    • No:1437
    • 公開日時:2015/03/20 14:10
  • かんたん残高照会とはどのようなサービスですか

    スマートフォンやパソコンから、普通預金口座や貯蓄預金口座の残高や入出金明細を照会できるサービスです。 また、サービスの画面から、みずほダイレクトの「新規」のお申し込みが、郵送手続きなしでインターネット完結できます。 詳細表示

    • No:1199
    • 公開日時:2016/11/04 10:20
  • かんたん残高照会アプリの初回登録で、入力を複数回誤り、利用停止となりました

    かんたん残高照会の初回登録がお済みでない場合、本アプリの初回登録時に、あわせてご登録いただきます。 かんたん残高照会の初回登録時にキャッシュカードの暗証番号の入力を複数回誤った場合、第三者による不正ログイン等を防ぐため、利用を停止させていただきます。みずほ銀行店頭で利用再開の手続きを行ってください。 [ご... 詳細表示

    • No:1440
    • 公開日時:2016/05/30 08:40
  • パソコンでかんたん残高照会を利用できますか

    パソコンで利用できます。 SSL128bit方式の暗号処理に対応できる以下のOS/ブラウザでご利用ください。 ■ Windows7 Internet Explorer11 ■Windows8.1 Internet Explorer11 ■Windows1... 詳細表示

    • No:1202
    • 公開日時:2016/02/02 16:00
    • 更新日時:2017/02/02 16:24

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