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FAQ(よくあるご質問)

『 かんたん残高照会 』 内のFAQ

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  • インターネットで預金口座の残高照会はできますか

    「みずほダイレクト」や「インターネット残高照会」をご利用いただくと、インターネットで残高照会や入出金明細照会ができます。 ■みずほダイレクト みずほダイレクトをお申し込みいただき、インターネット(スマートフォン・パソコン)、携帯電話、固定電話から残高照会・入出金明細照会をご利用いただけます。 ...

    • No:725
    • 公開日時:2014/06/10 18:10
    • 更新日時:2017/01/18 12:05
  • かんたん残高照会にログインできません

    以下のことが考えられます。 ■通帳・キャッシュカードを喪失している・または発行していない 通帳・キャッシュカードを発行していない口座では、ご利用いただけません。 ■最後に利用してから24ヵ月以上ログインしていない 長期間ご利用がない場合は再度初回登録が必要となります。 ■ログインパスワー...

    • No:1203
    • 公開日時:2014/12/05 12:00
  • かんたん残高照会とみずほダイレクトは違うサービスですか

    違うサービスです。 以下の違いがあります。 かんたん残高照会 (インターネット残高照会) みずほダイレクト ご利用いただける方 普通預金口座・貯蓄預金口座をお持ちのお客さま みずほダイレクトを契約のお客さま お申し込み 不要 必要 サービスメニ...

    • No:1212
    • 公開日時:2016/11/04 10:20
  • はじめてかんたん残高照会を利用するのですが

    はじめてお使いいただく際に、かんたん残高照会(インターネット残高照会)を利用する場合、初回登録が必要です。 →「初回登録の流れ(ご利用ガイド)」 →「かんたん残高照会(インターネット残高照会)の初回登録をする」

    • No:1204
    • 公開日時:2014/12/05 12:00
  • LINEでかんたん残高照会サービスとはどのようなサービスですか

    「LINEでかんたん残高照会サービス」は、みずほ銀行のLINE公式アカウントから、口座の残高や入出金の明細が確認できるサービスです。 LINEアプリでみずほ銀行公式アカウント上からサービス用スタンプをダウンロードし、スタンプを送信、もしくは「残高」、「明細」の文言を送信すると、トーク画面で口座残高や入出金明細を...

    • No:1629
    • 公開日時:2015/10/15 10:00
  • かんたん残高照会アプリの初回登録が済んでいますが、別のみずほの口座に変更で...

    ログイン画面の「再登録ボタン」をタップし、新しい口座情報を再度初回登録することで変更できます。登録できる口座は1口座のみとなります。

    • No:1437
    • 公開日時:2015/03/20 14:10
  • かんたん残高照会の初回登録で、入力を複数回誤り、利用停止となりました

    初回登録時にキャッシュカードの暗証番号・通帳の最終残高の入力を複数回誤った場合、第三者による不正ログイン等を防ぐため、ご利用を停止させていただきます。みずほ銀行店頭でご利用再開のお手続きを行ってください。 [ご用意いただくもの]かんたん残高照会を利用する口座のお届け印 [通帳の最終残高とは...

    • No:1501
    • 公開日時:2015/05/27 10:30
    • 更新日時:2016/12/19 14:35
  • LINEでかんたん残高照会サービスが利用できません

    スタンプを連打した際など、連続した使用ができない場合があります。1度スタンプを送った後は、少し時間を空けてご利用ください。 また、以下の時間帯はサービスをご利用いただけません。 【ご利用いただけない時間帯】 ・土曜日 22時00分~翌日曜日 8時00分 ・第1・第4土曜日 3時00分~5時00分 インタ...

    • No:1632
    • 公開日時:2015/10/15 10:00
  • キャッシュカードや通帳を持っていません。かんたん残高照会は利用できますか

    ご利用できません。 *キャッシュカードや通帳を発行していない口座ではかんたん残高照会(インターネット残高照会)はご利用いただけません。 *キャッシュカードや通帳を喪失されている場合は再発行が必要です。 →通帳・キャッシュカード・印鑑をなくしてしまいました *インターネット支店ではご利用いただけませ...

    • No:1208
    • 公開日時:2014/12/05 12:00
  • かんたん残高照会アプリの初回登録で、入力を複数回誤り、利用停止となりました

    かんたん残高照会の初回登録がお済みでない場合、本アプリの初回登録時に、あわせてご登録いただきます。 かんたん残高照会の初回登録時にキャッシュカードの暗証番号の入力を複数回誤った場合、第三者による不正ログイン等を防ぐため、利用を停止させていただきます。みずほ銀行店頭で利用再開の手続きを行ってください。 [ご...

    • No:1440
    • 公開日時:2016/05/30 08:40

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