FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトのお客さま番号がわかりません

「ご利用カード」に記載されている8桁または10桁の番号がみずほダイレクトの「お客さま番号」です。 「ご利用カード」はみずほダイレクトお申し込み後にお届けしています。 ■お客さま番号がわからなくなった場合 みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン画面から「ご利用カード」を再発行いた... 詳細表示

機種変更したが、新しいiPhoneでもみずほWallet for iOSを...

機種変更後の新しいiPhone端末に、みずほWallet for iOSをインストールしてください。 ［Apple Payの設定］ みずほWallet for iOSで発行したMizuho Suicaで決済する場合は、機種変更前後でApple PayのMizuho Suica情報の移動が必要です。... 詳細表示

かんたん残高照会とみずほダイレクトは違うサービスですか

違うサービスです。 以下の違いがあります。 かんたん残高照会 （インターネット残高照会） みずほダイレクト ご利用いただける方 普通預金口座・貯蓄預金口座をお持ちのお客さま みずほダイレクトを契約のお客さま お申し込み 不要 必要 サービスメニ... 詳細表示

すでにApple PayのSuica（Walletアプリ、Suicaアプリ...

みずほWallet for iOSからMizuho Suicaを発行していただくことで、Apple Payに追加できます。 →その他Mizuho Suicaに関するよくある質問はこちら（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示

かんたん残高照会にログインできません

かんたん残高照会にログインできない理由として、以下のことが考えられます。 ■通帳・キャッシュカードを喪失している・または発行していない 通帳・キャッシュカードを発行していない口座では、ご利用いただけません。 ■最後に利用してから24ヵ月以上ログインしていない 2年間ご利... 詳細表示

みずほWallet for iOSでつくったMizuho Suicaの利用...

みずほWallet for iOSで発行したMizuho Suicaの払い戻しの手続きが必要です。 * 払い戻しの手続きを行うと、Mizuho Suicaでのお支払いはできなくなります。 * Apple PayからMizuho Suicaを削除しても払い戻しはされません。 →その他Miz... 詳細表示

つかっているスマートフォンの機種変更をしたい

現在おつかいのスマートフォンでみずほWallet for Android内メニュー「アカウント」から機種変更の手続きが必要です。 機種変更手続きののち、変更後の新しいスマートフォン端末でみずほWallet for Androidアプリをインストールしてください。 機種変更前の端末で設定したみずほWallet ... 詳細表示

Mizuho Suicaが発行できない

想定される主なケースは、以下の通りです。 お持ちのiPhoneが下記の端末にあてはまらない場合 ・iPhone X 、iPhone 8 、iPhone 8 Plus 、日本国内で販売された iPhone 7 、iPhone 7 Plus ・iPhone とペアリング済みの Apple Watch... 詳細表示

スマートフォンでかんたん残高照会を利用できますか

以下のスマートフォンでご利用できます。 ■iOS6、7を搭載した端末 ■Android（アンドロイド）OS搭載端末 NTTドコモ・au・ソフトバンクモバイル・ワイモバイル Android（アンドロイド）2.3、4.0、4.1、4.2、4.4を搭載した端末 *ご利用のスマートフォンは、常にウィ... 詳細表示

Mizuho Suicaの利用をやめて払い戻しをする場合、口座への返金はい...

2週間～1ヵ月程度で自動的に返金されます。 詳細表示