FAQ（よくあるご質問）

みずほ銀行を騙る不審なメール・SMSが届いたのですが、どうしたらいいですか。

身に覚えのない不審なメール・SMSは削除してください。万一、メールを開き、URLをクリックしてしまった場合は、リンク先で暗証番号などの個人情報や本人確認情報を絶対に入力にしないでください。 当行から暗証番号をメールでお伺いすることは一切ありません。 【ご留意事項】 現在数多くの偽メール・偽SMSが出回ってお... 詳細表示

みずほ銀行から、「コールセンターのサービス向上」に関するSMS（ショートメッセージ）が届いた

みずほ銀行ではコールセンターのサービス向上を目的としたアンケートを、コールセンターにお電話いただいたお客さまの携帯電話の番号にSMSにて送付させていただいております。 配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。 ■配信対象 以下のダイヤルにお電話いただいたお客さま ・みずほインフォメーシ... 詳細表示

みずほ銀行から届くメールの配信を停止したい。

みずほ銀行からの「電子メールによる商品・キャンペーン等のご案内」等のメールの配信停止をご希望の場合には、電子メール配信サービスよりお手続きいただけます。 「配信停止」ボタンを選択のうえ、案内に従って配信を停止したいメールアドレスを入力・送信ください。 ただし、振込完了通知などの自動応答メールは停止... 詳細表示

みずほ銀行から商品・サービスに関するSMS（ショートメッセージサービス）が届いた

みずほ銀行よりお客さまへフィナンシャルサポートデスクの取り扱い商品・サービスについてのSMS（ショートメッセージサービス）をお送りすることがあります。 配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。 ■配信対象 フィナンシャルサポートデスクの担当者より、個別にSMS配信に許諾をいた... 詳細表示

電子メール本文中に何も表示されない

■携帯電話をご使用の場合 携帯電話はS/MIME（電子署名付き電子メール）に非対応のため、メール本文に何も表示されないことがあります。 PC用S/MIME対応メールソフトをご使用ください。S/MIMEに対応しているPC用メールソフトは、「電子署名に関するFAQ（よくあるご質問）」Q6をご参照ください。... 詳細表示

電子メールに文字化けが起こります

ご使用のメールソフトが正しいエンコード形式で参照できていない可能性があり、メールソフトのエンコード設定を手動で変更することにより文字化けを回避できる場合があります。 エンコードの変更方法は「電子署名に関するFAQ（よくあるご質問）」Q7をご覧ください。 エンコード以外では、当行からお送りする電子署名（... 詳細表示