FAQ（よくあるご質問）

【新生活応援キャンペーン】エントリーしたのに完了メールが届きません。

エントリー完了後に、mailnews@mm.mizuhobank.co.jpからエントリー完了通知メールが届きます。 そのメールが届いていれば、エントリー自体は完了していることになります。 エントリー完了通知メールが届かない場合は以下の内容をご確認ください。 確認受信制限の設定をしていませんか？ URLを... 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】「Smart Debit／MizuhoSuica／J-CoinPay」それぞれ初めて発行した場合、4500ポイントもらえますか。

複数のカードを発行されても、みずほWalleでのポイント付与はお一人さま1,500ポイントが上限になります。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】J-coin PayからモバイルSuicaへチャージした場合、決済利用となりますか。

モバイルSuicaへのチャージも決済利用とみなされキャンペーンの対象となります。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】「みずほJCBデビットの新規入会・利用」の条件達成後、プレゼント前にみずほJCBデビットを解約した場合はプレゼントの対象になりますか。

対象になりません。 プレゼント時期に口座を解約された場合も同様です。 プレゼント時期は、キャンペーンページの下部、「キャンペーン詳細条件およびご留意事項」をご確認ください。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】みずほJCBデビットは実物のカードで利用しなければならないか。（ネット決済、スマホ決済、○○へのチャージも含まれますか）

いいえ、実物のカードでの利用に限りません。みずほJCBデビットで支払ができるものであれば対象です。以下はすべて対象となります。 実物のカードでの利用 ネット決済での利用 Apple Pay・Google Payに登録して利用 〇〇ペイへのチャージ 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】「みずほマイレージクラブカードの新規入会」の対象となる期間は、どのタイミングで判断するのか教えてほしい

■口座開設と同時にみずほマイレージクラブカードを申し込みした場合 申込日で判断します。（入会月ではありません） ・店頭でお申込みの場合は、お客さま控、インターネットや口座開設アプリで開設された場合は、口座開設申込受付完了メールでご確認ください。 ■既に口座はあるが、みずほマイレージクラブカードのみを申し... 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】口座開設をしたが、支店名と口座番号を知りたい。

■口座開設が完了すると口座開設完了メールが届きます。 そのメールの中で口座開設状況が分かりますので、「受付番号」「生年月日」を入力していただくと支店名と口座番号が表示されます。 ■注意事項 お申込状況により口座番号が表示されないこともあります。その場合は、お届けするキャッシュカードの券面でご確認をお願い... 詳細表示

【今年やろうを応援キャンペーン】エントリーフォームで「お名前（姓名）」に入力できる漢字がない。

以下のように入力してください。 旧字体等の漢字が入力できない場合 常用漢字で入力してください。 例）髙橋 → 高橋、岩﨑 → 岩崎 英語名の場合 ローマ字で入力してください。 中国名、韓国名等で漢字のお名前が出てこない場合 カタカナで入力してください 詳細表示

【今年やろうを応援キャンペーン】「Smart Debit」で合計1万円以上の決済利用とありますが、どのように「みずほWalletアプリ」画面から確認したらいいですか？

「利用明細」または「利用レポート」（口座情報メニューからご覧になれます）からご明細を確認してください。 2024年9月30日 月曜日～2024年12月31日 火曜日の期間中に合計で1万円以上の決済利用があれば対象となります。 〈利用レポート〉*赤枠内SmartDebitの利用 詳細表示

【今年やろうを応援キャンペーン】お使いのスマートフォンの機種変更やアプリのアンインストール、アカウントの解約もしくはご利用端末の電話番号を変更した場合は、J-Coin Payのキャンペーンの対象となりますか？

みずほ銀行がプレゼントを提供する時点でJ-Coin Payアカウントがあることが条件です（期間中のアンインストールや解約がある場合でも、プレゼント時点でアカウントがあれば対象です）。 また、最終的にエントリーされた電話番号で判定いたしますので、エントリーされた電話番号とJ-Coinアカウントに紐付いた電話番号が... 詳細表示